Konfliktpersonlighet: atferdsegenskaper

2024 Forfatter: Miguel Ramacey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 06:26

Definitivt, i alle arbeids- eller utdanningsteam er det en uerstattelig person som bare ønsker å bli erstattet. Han provoserer stadig andre inn i konflikter eller oppfører seg som om han er jordens sentrum. Det er en usunn og vanskelig psykologisk atmosfære i teamet, men så fort denne personen forsvinner, er alle glade, drikker te sammen og har intime samtaler om livet. Hvem er denne despoten som lammer andres psyke? Han er den samme personen, bare, som de sier, en konfliktpersonlighet.

Konflikt er hobbyen min

Blant hovedtyngden av mennesker skiller psykologer mellom uavhengige individer som beholder sin tro uten å påtvinge dem den første som kommer. Og motstridende personligheter, for hvem å tvinge sin mening til den første personen de møter er en hellig sak. Blant konfliktutsatte individer kan man ofte møte autoritære mennesker. I deres øyne er de opprørende ideelle, de vet ikke engang om eksistensen av deres negative egenskaper. Fra livet trenger de bare én ting - å oppnå suksess og prestisje som andre kan se og sette pris på. I mellommenneskelige forhold er de ganske gjerrige på manifestasjonen av noenfølelser.

Det er naturlig for en konfliktfylt person å forverre situasjonen rundt seg. Det er vanskelig for vanlige mennesker å tåle konfrontasjonstilstanden, så de streber etter å finne en vei ut og oppnå en form for stabilitet. Det er mye lettere for en person i konflikt å tåle konfrontasjonstilstanden. For det første har konfliktpersonligheten et redusert sensitivitetsnivå. Hun er ikke redd for usikkerhet, siden hun ganske realistisk kan forutsi utfallet av konfrontasjonen. For det andre er slike mennesker preget av oppblåst selvtillit, kategoriske vurderinger og et rigid system for å vurdere andre. En slik person kan ikke a priori ha tanken om at man på en eller annen måte kan prøve å komme nærmere andre, finne et kompromiss eller tilpasse seg. På grunn av for høy selvtillit er det ganske naturlig å føle seg misfornøyd, ikke bare med seg selv, men med alle menneskene som er i nærheten, og et frossent verdisystem gjør det rett og slett ikke mulig å opprettholde fleksibilitet og objektivitet i bedømmelsesprosessen. På dette grunnlaget oppstår det en konflikt.

Hvis situasjonen i teamet er rolig, er konfliktpersonen i en ekstremt anspent tilstand. For slike mennesker er det bare én vei ut av konflikten – alle er enige i deres mening. Det vil si at de pålegger en løsning på problemet. Svært ofte kan denne påleggelsen uttrykkes i trusler og trusler. En konfliktfylt personlighet kan true med forferdelig vold, selv om det er usannsynlig å bøye seg for det. Som praksis viser, er slike mennesker ganske feige og kommer ikke i kamp. La deres posisjon være ubegrunnet, men devil snakke høyt om det. Selv om en verdighet for slike mennesker fortsatt er oppført - vet de hvordan de skal innrømme sitt nederlag. Og ikke fordi de ombestemte seg, men bare fordi de allerede hadde hatt glede av kampens gang.

Dermed kan vi oppsummere at en konfliktpersonlighet er et individ som er preget av økt hyppighet av å gå inn i konflikter.

Karakteristisk for konfliktpersonlighet

En konfliktfylt person kan sees i laget nesten fra de første minuttene. Han reagerer veldig voldsomt på uttalelser fra kolleger som ikke samsvarer med hans konsepter, og prøver på alle mulige måter å tiltrekke folk til sin side. I tillegg, hvis det er visse kommunikasjonsvansker i selve teamet, vil de sikkert bli langvarige konfrontasjoner. Og selv om årsakene som ga opphav til denne konflikten elimineres, vil ikke situasjonen endre seg. En person i konflikt vil søke støtte og oppmuntre til konflikt.

E. Romanova og L. Grebennikov gir følgende kjennetegn ved en konfliktpersonlighet:

1. Avvikende oppførsel. Det vil si at en som elsker konflikter oppfører seg i en gruppe på en helt annen måte enn det som er vanlig i et bestemt sosiokulturelt miljø. Alt han gjør er substandard.
2. Konflikt er en egenskap hos mennesker med dårlig helse. Det er kjent fra medisinsk praksis at barn og unge med avvikende atferd lider av ulike vegetative-vaskulære sykdommer. Det samme gjelder for voksne.

Et økt konfliktnivå er typisk for pasienter med nevrose og psykopati. Noen ganger kan disse diagnosene skjulesbare fra en utenforstående observatør, men også fra øynene til pasienten selv. Men hvis en elsker av konflikt mislykkes i tvister i lang tid, kan han få et slag eller et hjerteinfarkt. Likevel går ikke krangel, selv for folk med en temperert karakter, upåaktet hen.

Litt av historien

Konflikter og motstridende personligheter har alltid vakt interesse for studiet deres. På 50-tallet. forrige århundre dukket det opp en disiplin k alt konfliktologi. Denne vitenskapen eksisterte før, men ble k alt konfliktsosiologien, og først i andre halvdel av det tjuende århundre var den i stand til å ta form som en selvstendig disiplin. Et stort bidrag til utviklingen av denne industrien ble gitt av verkene til A. Koser og R. Dahrendorf. Takket være verkene til D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott, har en ny trend innen konfliktologi tatt form - konfliktens psykologi. På 70-tallet. det var behov for praksiser som ville lære atferd i en konfliktsituasjon. Ulike praksiser og metoder for å løse tvistesaker på den mest fredelige måten begynner å dukke opp.

Det er verdt å merke seg at temaet konfliktstudier i utgangspunktet var konflikt som et sosi alt fenomen. Forskere beskrev typer konfrontasjoner og prøvde å finne de mest akseptable måtene å løse dem på. Men nylig har motstridende personligheter begynt å dukke opp i samfunnet mer og mer, noe som er vanskelig å ikke legge merke til.

Konfliktologer mener med en konfliktpersonlighet et individ med motsetninger i bevissthet og underbevissthet. V. Merlin bemerker at de mest motstridende er mennesker med et kreativt tankesett ogaktiv livsstil. Det er mange teorier om opprinnelsen til denne typen karakter hos mennesker. For eksempel, ifølge Freuds teori, er en konfliktpersonlighet en kollisjon av det menneskelige «jeg» med dets instinktive, ubevisste komponent «Det». I følge Freuds teori er det også en tredje komponent av personligheten «Over jeg», det vil si idealet som en person streber etter. Dermed lider individet hele tiden av sammenstøtet mellom disse tre jegene, og dette kan ofte resultere i ytre konflikter.

På den annen side var det læren til K. Jung, som hevdet at menneskelig nevrose og vanskeligheten med å tilpasse seg andre dannes i barndommen. Forskeren understreket at det er viktig å lære et barn å forstå og være bevisst sine tanker og ønsker for å løse interne konflikter. Ifølge eksemplene hans kan en konfliktpersonlighet vises hvis voksne begynner å lure et barn eller slutter å ta hensyn til ham. Da kan barnet trekke feil konklusjoner, som vil gjøre det vanskelig for det å oppfatte seg selv.

En annen interessant teori ble gitt uttrykk for av Karen Horney. Hun trakk også oppmerksomhet til prosessen med personlighetsdannelse i barndommen og introduserte begrepet "basal angst" - en følelse av ensomhet og fullstendig isolasjon i en fiendtlig verden. Denne tilstanden oppstår når barnet i barndommen ikke var i stand til å tilfredsstille sitt behov for trygghet. Som et resultat blir "grunnangst" grunnlaget for at en konfliktpersonlighet dannes. Slike mennesker krever mer oppmerksomhet og reagerer skarpt hvisting gikk ikke som de ønsket. De har et mye høyere behov for kjærlighet og anerkjennelse enn andre mennesker. Kort sagt, konfliktfylte personligheter prøver å finne bevis på deres betydning, i det minste ifølge Karen Horney.

Typer konfliktpersonlighet

Diagnose av en konfliktpersonlighet viser at det finnes flere typer slike mennesker. For det første er det seks grunnleggende typer:

1. Demonstrative.
2. Stiv.
3. Uadministrert.
4. Ultra nøyaktig.
5. Konfliktfri.
6. rasjonalist.

Men siden forskjellige forskere klassifiserer atferdsegenskapene til en konfliktpersonlighet på forskjellige måter, finnes det slike typer som «skrikere», «klagere», «kunne», «frekke» og andre. Det er verdt å vurdere mer detaljert egenskapene til individer som er mest vanlige i samfunnet. Det er vanskelig å forutsi hvordan kommunikasjon med en konfliktperson vil ende, så du må vite hvordan en konfliktperson skiller seg fra en annen.

Demonstrativ og rigid konfliktpersonlighet

Ordet "stiv" er oversatt som "ufleksibel". Hvis vi bruker dette begrepet på en person, kan vi si at dette er en person med høy selvtillit, som ikke tar hensyn til andres meninger. Den stive typen konfliktpersonlighet har følgende egenskaper:

1. Mistenkelig.
2. Har høy selvtillit.
3. Krever konstant bekreftelse på egenverd.
4. Nesten ikke reagerer på skiftende situasjoner elleromstendigheter.
5. Alltid sløv, har ingen anelse om diplomatiske forhandlinger.
6. Han synes det er vanskelig å ta hensyn til andres synspunkt.
7. Forventer respekt fra andre.
8. Bli fornærmet hvis noen er slem mot ham.
9. Kan ikke kritisere sine egne handlinger.
10. Berørende og følsom.

Oftest er en motstridende personlighet av en rigid type en egosentrisk, han lever etter et ganske enkelt prinsipp: "hvis fakta ikke passer deg, jo verre er det for fakta."

For en konfliktpersonlighet av demonstrativ type er det viktigste å være i søkelyset. Det er livsviktig for en slik person å se bra ut i andres øyne, og dessuten behandler han andre på samme måte som andre behandler ham. Det er verdt å merke seg at bare med useriøse konflikter føler demonstrative personligheter seg bra, men hvis konflikten får dybde og skarphet, vil de helt sikkert gå til side. Slike mennesker vet hvordan de skal tilpasse seg situasjoner, de er preget av emosjonell oppførsel, de unngår møysommelig og systematisk arbeid, når det gjelder planlegging, gjør de det sporadisk. Oftest handler de spontant eller som situasjonen krever. Denne personen blir ofte initiativtakeren til en tvist, men han anser seg ikke for å være det. Han kan blåse opp konflikten fra bunnen av, slik at han i det minste på denne måten kan bli sett.

Uadministrerte og ultrapresise personlighetstyper

Basert på navnet kan det forstås at en ukontrollerbar konfliktpersonlighet er spesielt impulsiv. Oppførselen hennes er vanskelig å forutsi. Dessuten oppfører slike mennesker seg alltid trassig og aggressivt. De bryter ofte med aksepterte sosiale normer, er preget av ublu selvtillit og krever stadig bekreftelse på sin egen betydning. Disse menneskene er ikke tilbøyelige til å ta ansvar og klandre andre for noen av feilene deres. Ustyrte individer kan ikke planlegge sine aktiviteter, det er nesten umulig for dem å sette planer ut i livet. Det er vanskelig for dem å sammenligne handlingene sine med mål og omstendigheter, dessuten vet ikke slike mennesker hvordan de skal trekke konklusjoner.

Når det gjelder den ultrapresise personlighetstypen, er slike mennesker veldig nøye med arbeidet sitt, de krever både av seg selv og andre. For de som jobber med dem kan det til og med virke som de finner feil med bagateller. Slike personer er følsomme for detaljer, har økt angst og reagerer smertefullt på kommentarer. På grunn av smålig og latterlig harme, kan de bryte alle forhold til andre. De har en tendens til å bekymre seg for feil og feilberegninger, og som et resultat betaler de med søvnløshet og hodepine. Slike mennesker er behersket i manifestasjonen av følelsene sine og evaluerer utilstrekkelig forholdene i gruppen. Det er også verdt å merke seg at motstridende personligheter av den ultrapresise typen ofte lider av et urolig privatliv.

Konfliktfrie og rasjonelle personlighetstyper

Kan en konfliktpersonlighet være konfliktfri? Dette er virkelig et paradoks, kan man til og med si, kognitiv dissonans. Atferdsmodellen til en konfliktpersonlighet av en ikke-konflikttype er situasjonsbestemt. Slike menneskerkjennetegnes ved fravær av egne synspunkter og blir lett påvirket av andre, på grunn av dette kan de bli en kilde til mange problemer. Faren for denne typen ligger i det faktum at de ikke forventer et skittent triks fra slike mennesker, de er snille og rolige. Og hvis en slik person blir initiativtakeren til konflikten, så oppfatter teamet en slik situasjon objektivt og upartisk.

Folk av typen ikke-konflikt har ikke sterk tro på vurderinger og meninger. Det er lett for dem å inspirere til en ny idé. De er inkonsekvente i sin oppførsel og lider av indre motsetninger. De er imponert over midlertidig suksess, slike mennesker vet ikke hvordan de skal se prospekter. De er avhengige av andres meninger, spesielt ledere. Hvis det oppstår en tvist, ser de alltid etter et kompromiss. Slike mennesker har ikke engang teoretisk viljestyrke, og dessuten tenker de ikke på konsekvensene av deres handlinger og passivitet.

Og den siste er en rasjonell, eller forsiktig, type personlighet. Hvis du ser på oppførselen til en konfliktpersonlighet av rasjonell type, blir det åpenbart at konflikt for en slik person ikke er noe mer enn en måte å oppnå sitt eget mål på. Slike mennesker kan være en aktiv part som prøver å utløse en konflikt. De er subtile manipulatorer og bruker skamløst manipulerende ferdigheter i personlige forhold. Kommer de i konflikt, oppfører de seg alltid rasjonelt. Før de tar noen side, vil de beregne alle mulige alternativer, vurdere styrken og posisjonene til partene, og velge bare motstanderen som de er sikre på å vinne med. Slike mennesker har en velutviklet kommunikasjonsteknikk ivarm tvist. De viser seg kanskje ikke på lenge, er utøvende og lydige ansatte, men når de ser en mulighet til å ta en lederposisjon, vil de vise seg frem til 110%.

Andre typer konfliktpersonligheter. Måter å jobbe med dem

Foruten hovedtypene, finnes det andre typer konfliktmennesker. De har ikke så mange egenskaper, men de har lyse uttrykksfulle trekk ved oppførsel. Og hvis du må samhandle med en motstridende personlighet av en bestemt type, må du være i stand til å oppføre deg riktig for ikke å bringe en enkel misforståelse til en krangel på global skala.

"Trude tank" vil aldri ta hensyn til noe eller noen. Uansett hva som står i veien for ham, vil han alltid gå foran, og i slike øyeblikk er det nytteløst å snakke med ham. Hvis du må jobbe med en slik person, er den beste taktikken å ikke fange blikket hans. Hvis du skal møtes, så må du være rolig både eksternt og internt. Først må du la ham snakke, slippe dampen for å si det sånn, og så vil han ta hensyn til samtalepartneren og ordene hans.

«Screamer Rude» hever stemmen i enhver uforståelig situasjon. I kommunikasjon med ham er det viktigste å ikke gråte selv.

«Grenade» er en rolig og fredfull person, men på et tidspunkt forvandles han til et monster på et sekund. Dette skjer når en person begynner å miste kontrollen over situasjonen, og det er en følelse av hjelpeløshet. Hvis du etter "eksplosjonen" forsikrer en slik person om at alt vil ordne seg, vil han raskt gjøre detroe deg ned.

Kunnskapen er kanskje en av de mest irriterende typene. Slike mennesker vet ikke hvordan de skal lytte, de forringer konstant betydningen av ordene som snakkes av samtalepartneren, avbryter ham og kritiserer ham. De prøver med krok eller kjeltring å sette seg selv på en pidestall, og demonstrerer intellektuell overlegenhet og kompetanse. Det nytter ikke å krangle med slike mennesker, det er best å være enig med dem, selv om de snakker krøllete kjetteri.

Pessimisme, aggresjon, selvtilfredshet

«Pessimist» er en annen irriterende type konfliktpersonlighet. Men hvis han begynner å kritisere, trenger du ikke å avfeie bemerkningene hans, de kan være konstruktive. Det er verdt å minimere manglene som en slik person snakket om og takke ham for kritikken. Da vil han føle seg nyttig og muligens bli en alliert.

«Passiv-aggressiv» er en av de vanskeligste typene konfliktpersonlighet. Slike mennesker gjør ingenting åpenlyst, de vil ikke kritisere eller gjøre motstand. Men hvis en slik person har et spesifikt mål, er det sannsynlig at han vil begynne å oppnå det ved hjelp av andre mennesker. Disse menneskene er hemmelighetsfulle og forsiktige, det er nesten umulig å bringe dem til rent vann. Det er typisk for dem å stadig finne unnskyldninger for uoppfylte oppgaver, å jobbe uforsiktig. Noen ganger ønsker slike mennesker å være hjelpsomme og begynner å aktivt tilby sin hjelp, selv om de i virkeligheten ikke vil gjøre noe. Det er vanskelig for dem å fullføre oppgavene sine, og den beste taktikken er å ikke være sint på en slik person, fordi det å fremkalle negative følelser i adressen deres er nettopphva han prøver å oppnå. Slike mennesker er sterke så lenge de forblir ubemerket, og hvis du snakker med noen foran andre, vil han bli forvirret.

«Super-imøtekommende» stemmer også med alt. Han tilbyr aktivt sin hjelp, men gjør aldri noe. Og med alt dette tror han bestemt at ingen setter pris på hans edle impulser. Han vil glede alle og prøver å se nyttig ut. Som et resultat får han så mange forpliktelser at han ikke kan takle dem. Denne personen vet ikke hvordan han skal si "nei", og for å etablere relasjoner med ham, må du skape en følelsesmessig gunstig atmosfære i teamet.

"Sniper", "Leech", "Aktor", "Klager"

«Sniper» bryter ut i livet med mothaker og latterliggjøring, han prøver å skape problemer med intriger, sladder og svindel. Det er bedre å ikke reagere på slik oppførsel på noen måte, og hvis du angriper, så i pannen.

"Leech". Denne typen konfliktpersonlighet vil aldri klandre noen, være frekk eller fornærme noen. Men etter å ha snakket med ham, vil du definitivt føle deg sliten og i dårlig humør. Det eneste en person kan gjøre i en samtale er å si hvordan de har det på slutten av samtalen. Det kan være mulig å finne ut årsaken til at man føler seg uvel.

«Anklageren» kritiserer omgivelsene sine hele tiden, og i tillegg til ham – politikere, leger, fotballspillere og andre. Han kommer stadig med nye harde fakta. Og det er bedre å ikke stoppe ham, ellers må du lytte til en mengde irritasjon. Slike mennesker er rettferdigevil snakke.

Klager kan være realistiske eller paranoide. De beskriver levende og fargerikt alle slags feil, og det er ingen grunn til å bevise at de tar feil. Disse menneskene ønsker også å si fra. For ikke å høre på klager i den andre sirkelen, trenger du bare å omformulere alt samtalepartneren sa med dine egne ord, så vil han forstå at de lytter til ham og roe seg ned.

Slik kan mennesker som elsker konflikter være forskjellige. En slik person kan tydelig vise sin aggresjon og tilbøyeligheter til en diktator, eller kanskje ikke vise seg på noen måte, men samtidig bli en katalysator for konflikter.