Hva er operasjonspsykologi? Dette er navnet på vitenskapen som hjelper til med å lese signalene som kommer fra en person og dyktig bruke dem. Det er spesielle metoder og teknikker som er svært effektive, selv om de ikke er mye publisert. Interessant? Les deretter artikkelen.
Essence
Hva studerer operasjonspsykologi? Denne grenen av vitenskapen er rettet mot å kontrollere dine egne følelser. Dette ble undervist på spesialiserte skoler i KGB, nå studeres det på bet alte kurs og på politiskoler. Det ser ut til, hva er så spesielt med operasjonspsykologi? Men bare tenk, vitenskap lar deg forstå tankene til den kriminelle, og deretter fange ham. Men operatørenes oppgave er ikke bare å fange overtredere. Lovhåndhevere må mestre psykologiske teknikker for å snakke med et vitne, overbevise ham om å avgi sannferdig vitnesbyrd, og så videre.
Det viser seg at enhver politimann trenger operasjonspsykologi. Resultatet av arbeidet avhenger av dets anvendelse.
Hvorfor begås forbrytelser?
Hvert fenomen i livet vårt har en psykologisk bakgrunn. Til og med forbrytelser begås på grunnlag av noe. Hvorfor skjer dette? Operasjonell etterforskningspsykologi har lenge identifisert to sider av forbrytelsen:
- Internt. Dette er subjektive omstendigheter som ikke kan ses eller oppfattes.
- Ekstern. Dette inkluderer objektive forhold. De er merkbare og observerbare.
Psykologiske omstendigheter i operasjonell-etterforskningspsykologi er målene og motivene for å begå en forbrytelse, den moralske holdningen, både til resultatet og til den ulovlige handlingen.
Hvis vi snakker om objektive omstendigheter, så inkluderer de stedet, metoden, tiden, verktøyene, gjenstanden for angrepet, handlingene til den kriminelle og hva som skjedde som et resultat.
Av denne grunn må enhver etterforsker ha ferdigheter innen psykologi.
Basics of Human Action
En god politimann må først og fremst ta hensyn til fraværet eller tilstedeværelsen av en psykologisk mekanisme. Avhengig av dette øyeblikket skilles flere typer handlinger ut. De er delt inn i følgende grupper:
- Impulsiv. Dette inkluderer handlinger som utløser spenning eller en annen tilstand hos en person. Det vil si at en person ønsker å gjøre noe og gjør det uavhengig av hvordan handlingen oppfattes og vurderes. slik atferd er iboende hos mennesker med en patologisk tilstand som på grunn av psykiske lidelser ikke kan utføre frivillige handlinger.
- Refleks. Vanligvis, i dette tilfellet, vil handlingen værereaksjon på noe. Det skjer automatisk, og er derfor ikke basert på mål og normer.
- Volisjonell. Operasjonell-undersøkende psykologi karakteriserer dem som handlinger som er preget av bevissthet. Enkelt sagt er en person fullstendig klar over hva han skal gjøre. Handlinger har sine egne mål og motiver, som fundament alt skiller dem fra de tre andre typene.
- Instinktivt. Karakterisert av det faktum at personen ikke forutsier resultatene av handlinger og ikke er klar over dem.
Du har allerede forstått hva slags handlinger er, men hvilke av dem er iboende i nærvær av en mekanisme? Siden bare frivillige beslutninger tas bevisst, kan den psykologiske mekanismen bare spores i denne formen. Mer om dette.
Det er viktig å forstå at psykologien til en kriminalitet bare refererer til de viljebevisste handlingene til en ment alt sunn person. Hvis en person er syk, endres de moralske komponentene i atferden sterkt. Atferdsmotiver og sosiale holdninger endres, enhver stimuli kommer inn i den syke hjernen, og den semantiske reguleringen av atferd blir forstyrret.
Av denne grunn er det så viktig for en politimann å kjenne til psykologien til operasjonell søk. Arbeidstakeren er forpliktet til å ta hensyn til riktig eller ukorrekt oppførsel til en person, hans interesser og uttalelser. Det er bemerkelsesverdig at forsøkspersonen kan oppføre seg ganske adekvat, men forklaringene på motivene til atferd vil reise tvil om mental helse.
Slik tar du kontakt
Psykologien til operasjonell-undersøkende aktivitet, som selve aktiviteten, involvererha kontakt med mennesker. Vanligvis er det en hemmelig kommunikasjon mellom objekter og subjekter av vår interesse, og den foregår i henhold til spesifikke psykologiske lover.
Her føler politibetjenten behov for å mestre de riktige teknikkene. Tross alt avhenger utfallet av saken av hvor godt han disponerer forbryteren eller vitnet.
For å gå videre er det nødvendig å forstå noen definisjoner, for eksempel psykologisk kontakt. Dette begrepet refererer til prosessen med å opprettholde og etablere gjensidig sympati mellom samtalepartnere. Kontakt anses som vellykket etablert hvis det er tillit og interesse mellom mennesker.
Hvorfor, hvem trenger det og til hvilket formål?
Lærebøker om operasjonspsykologi, som en, snakker om behovet for å etablere moralsk kontakt. For å forstå arten av denne prosessen, er det nødvendig å forstå hvilke stadier folk går gjennom. Så psykologisk kontakt utvikler seg i tre stadier:
- Gjensidig evaluering. Det handler om førsteinntrykk. Det er på dette stadiet folk bestemmer seg for om de vil begynne å kommunisere eller ikke. Det neste trinnet vil være en gradvis konvergens.
- Gjensidig interesse. Samtalepartnerne viser at de kan være nyttige i noe, folk er interessert i samtalepartneren og begynner å kommunisere.
- Separasjon av paret fra andre. Hvis en kontakt blir funnet, finner folk et felles emne og har en egen samtale.
Alle disse stadiene er perfekt synlige på alle gruppemøter eller i et team. Men ikke desto mindre fungerer ordningen med all kommunikasjon. Av denne grunnen ansatt i myndighetene må eie den, siden han i dette tilfellet er et aktivt ledd. For operasjonell-søkeaktiviteter kan man omformulere selve ordningen litt, så viser det seg at den ansatte må stifte bekjentskap, for så å danne seg en interesse i samtalen med motstanderen, og så etablere et tillitsfullt forhold.
Hvordan sikre suksess?
Det er svært viktig for en operatør å etablere kontakt på riktig måte, fordi denne personen ikke har rett til å gjøre feil. Hvis første gang dette ikke var mulig, er det lite sannsynlig at det vil være mulig å gjenta senere. For å unngå feil må du lage en plan, og deretter vil kontakten bli funnet.
Først må du tenke på en unnskyldning som vil hjelpe deg med å bli kjent. Dette øyeblikket er det viktigste, fordi mye avhenger av førsteinntrykket. Lærebøker i operasjonspsykologi anbefaler ikke å spare på smiger, komplimenter, du kan legge press på selvtilliten.
Det er like viktig å ta hensyn til de psykologiske mekanismene, så vel som folks trang. Psykologer bemerker at i hvert tilfelle vil ordningen være forskjellig, fordi kommunikasjonstaktikkene for det meste avhenger av om samtalepartnerne er av forskjellige kjønn eller ikke. Det er nødvendig å oppnå fremveksten av sympati, bare det vil føre til kommunikasjon. I tilfelle førsteinntrykket var negativt, kan det hende kommunikasjonen ikke skjer i det hele tatt.
Deretter må politimenn vekke tillit. Det vil komme til uttrykk i at samtalepartnerne ment alt vil generalisere seg med motstanderen. Hvis det var mulig å etablere et tillitsfullt forhold, ble alle de negative faktorene dannetden menneskelige psyken vil forsvinne.
KGB-læreboken i operasjonspsykologi sier at selv i tilfellet det etableres psykologisk kontakt, kan det oppstå en eller annen form for barrierer hos en av samtalepartnerne. Dette øyeblikket kan være assosiert med noen personlighetstrekk. Barrierer uttrykkes som regel i form av mistillit og likegyldighet, fiendskap, metthet, uforenlighet. La oss prøve å forstå disse manifestasjonene.
Psykologi av barrierer
Eksperter har funnet ut at likegyldighet er iboende hos flegmatiske og innadvendte mennesker. For det meste. En likegyldig person legger liten vekt på noen livsproblemer eller problemer. Problemet for å etablere kontakt er ikke likegyldigheten i seg selv, men øyeblikket når en person bygger en barriere ut av det. For å ødelegge denne veggen, må du velge riktig unnskyldning for dating eller hele tiden tiltrekke deg oppmerksomhet og opprettholde interessen.
I KGB-læreboken om operasjonspsykologi er mange sider viet mistillit. Som regel bygger svært emosjonelle personligheter en barriere av denne typen. De mest rigide grensene settes vanligvis av de menneskene som har en intern konflikt i dette øyeblikket. Selv en utenforstående kan se ubalansen mellom ytre atferd og indre opplevelser. Et trekk ved denne typen mennesker er psykisk stress og mistenksomhet. Det er ikke lett å bygge tillitsfulle relasjoner med slike personligheter, men det betyr ikke at det er umulig. Det er nødvendig å hele tiden være oppmerksom på deres unikhet, betydning og andre positivekvalitet. Smiger vil være hovedmotivet i samtalen.
Når vises barrieren for fiendskap? Denne typen beskyttelse er iboende i autoritære mennesker. De har til og med sin egen klassifisering – liberal-myk og uforbederlig. De førstnevnte gjemmer seg vanligvis bak en eller annen frase, de liker rollen som demokrater, men sistnevnte bruker alle slags måter å legge press på folk for å nå målet sitt. Når folk av denne typen er i defensiven, setter de opp barrierer som ikke bare har et snev av fiendtlighet, de skriker om det. For å finne kontakt med autoritære mennesker, må den ansatte bruke slike teknikker som vil heve betydningen av autoriteter i deres egne øyne.
Barrièren for inkompatibilitet kan oppstå basert på ulike faktorer. Noen ganger tvinger grunner deg til å stoppe kommunikasjonen fullstendig. Men hvis samtalepartnerne oppfører seg riktig i forhold til hverandre, kan til og med uoverstigelig inkompatibilitet brytes. I slike tilfeller avhenger mye, om ikke alt, av operatøren. Det er hans ferdigheter og kunnskap om psykologi som avgjør om det blir kontakt eller ikke.
Hvis folk kommuniserer mye og ofte, kan det være en barriere for metthetsfølelse. Det samme problemet oppstår hvis den ansatte i myndighetene ikke prøver å bygge en samtale under hensyntagen til den psykologiske typen til samtalepartneren. Av denne grunn faller all skyld for den mislykkede kontakten direkte på operatøren.
Slik tar du kontakt
Dannelsen av operasjonell-søkepsykologi begynner under opplæringen av fremtidige ansatte. Først av alt blir de lært hvordan de skal etablere kontakt på riktig måte. Dette er på grunn av det faktum at noen mennesker kommuniserer med fremmede er gitt veldighard. Akkurat i slike tilfeller er det nødvendig å kjenne hele den psykologiske mekanismen.
For at bekjentskapet skal bli vellykket, er det nødvendig å planlegge det nøye. I dette tilfellet er det nødvendig å ta hensyn til ikke bare den sosiale og psykologiske typen til samtalepartneren, men også objektets interesse og motivasjonen for atferd.
Ikke mindre viktig er påskuddet for å bli kjent. Oppgaven til operasjonell søkspsykologi er bare å finne en naturlig anledning til bekjentskap. Hvis det ikke er noen, er det vanskeligere å etablere kontakt.
Det er viktig å forstå at en unnskyldning kan gi eller ikke gi en grunn til å fortsette samtalen. I slike situasjoner er de personlige egenskapene til operatøren svært viktige. For eksempel vil en person som har vidd, oppfinnsomhet eller originalitet kunne fortsette kommunikasjonen uten problemer selv med et mislykket påskudd. Denne teknikken har et navn - "indirekte motivasjon av ansiktet." Den består i at den ansatte gir uttrykk for et kontroversielt synspunkt eller kommer med en vittig bemerkning som ikke kan besvares. Dermed blir personen interessert i samtalen og fortsetter den.
I psykologien til operasjonelle søksaktiviteter er det noe som heter "mottakelse av allmenn interesse", som også gir gode resultater på bekjentskapsstadiet. Vanligvis brukes den på ulike kamper, turneringer, utflukter og andre arrangementer som er preget av en stor folkemengde. På disse stedene begynner som regel grupper å samles for å diskutere denne eller den hendelsen. Det vil si at mennesker på grunnlag av samme eller motsatt oppfatning kommer i kontakt mellomdeg selv.
Metoden for "imaginært tap av ting" fungerer også veldig bra. Operatøren kan late som han har mistet eller glemt noen av tingene. Videre bør atferden bygges på en slik måte at objektet av interesse tar hensyn. Hvis sistnevnte bukket under og ble interessert i arbeidstakerens situasjon og til og med pekte på tingen, kan vi anta at samtalen startet. Erfarne politifolk legger merke til at i en slik situasjon forstår en person ikke om de blir introdusert med vilje eller ikke.
På en eller annen måte er det mange måter å begynne å etablere kontakt på, men de kan også deles inn i to grupper – når en ansatt møtes, og når et interesseobjekt møtes. Velg en metode fra en eller annen gruppe bør være i samsvar med personligheten til personen av interesse.
Psykologi fra en operativ offiser krever at han kan vinne over seg selv, noe som betyr at han kan gjøre det riktige førsteinntrykket. Hva er det basert på? La oss ta en nærmere titt.
Hvor viktig er et førsteinntrykk?
Alle danner seg en mening om andre mennesker fra første møte. Studier har vist at det første inntrykket er påvirket av:
- Utseende til samtalepartneren.
- Gester, ansiktsuttrykk, gange.
- Tale og stemme.
Det er ingen tilfeldighet at en slik ordning ble valgt. Tross alt, først og fremst legger hver person merke til hvordan noen ser ut. For eksempel oppfatter folk ubevisst en høy person som selvsikker, og de anser en fullverdig person som en som hengir seg til svakheter. Et folkser eldre ut enn årene, mens andre ser yngre ut. Alt dette påvirker selvfølgelig persepsjonen. Den operative offiseren er forpliktet til å overvåke ikke bare seg selv, men også den emosjonelle bakgrunnen til samtalepartneren. Hvis en person er deprimert eller irritert, er det usannsynlig at du vil kunne etablere kontakt med ham.
Hvordan du beveger deg, snakker og går blir lagt merke til av hver samtalepartner. Det er en feil å anta at disse øyeblikkene ikke er av interesse for noen. Tvert imot er det på deres grunnlag at en eller annen mening om mennesker dannes. For eksempel står det i mange psykologiske bøker at viljesterke mennesker har en firkantet hake og samfunnet fortsetter å tenke det. Eller et annet eksempel - menn med tunge øyenbryn, fettete mørk hud og en utpreget munn oppfattes av andre som bråkere med utt alt forfengelighet.
Ikke mindre viktig er klangfargen i stemmen ved møte og tale. Den operasjonelle psykologien til FSB lærer bare hvordan man snakker riktig, samt kontrollerer talelydene. Faktum er at stemmen uttrykker hele spekteret av følelser og dessuten ganske enkelt kan være ubehagelig. Vi kan si at dette er en metode for å påvirke mennesker, som den operative kan kontrollere selv. Samtidig mottar samtalepartneren ved hjelp av stemmen installasjonen allerede på et tidlig bekjentskapsstadium.
Hvordan bli interessert?
Operasjonspsykologiens oppgave er for det første samtalepartnerens interesse for videre kommunikasjon. Vitenskapen selv kaller manifestasjonen av menneskelige kognitive behov i form av alle følelser. Enkelt sagt, en interessert person ønsker å bli bedre kjent med samtalepartneren, på jakt etter måter å komme nærmere. Ved kontakt, detteøyeblikket er veldig viktig, fordi det er gjensidig interesse som gjør at du kan fortsette og utdype kommunikasjonen.
For å gjøre det klarere, la oss gi et eksempel. En person er på en slags kollektiv begivenhet og ønsker å dele sin mening om hva som skjer. Blant alle menneskene velger han noen få emner som han etter hans mening kunne snakke om det med. Samtidig har en person allerede en viss mening om hver av de utvalgte personene. For eksempel anså han den første for å være frekk, den andre for å være for smart, og den tredje for å være ganske ubehagelig i utseende. Som et resultat vil han velge det som vil gi positive følelser, og innsatsen vil bli brukt på dette til et minimum.
Vanligvis kommer mennesker som har samme syn på ting eller situasjonen som helhet sammen. Som oftest er de mer villige til å ta kontakt med de som er klare til å lytte mer enn å gi uttrykk for sine synspunkter. Hvis operatøren gir dette til objektet av interesse, vil kommunikasjon bli etablert.
Fundamentals of Psychology
Dessverre glemmer mange politibetjenter psykologien til etterforskningsaktiviteter ved operasjoner. Som et resultat mislykkes ofte kommunikasjonen med objektet av interesse. Det er ikke riktig. Operatøren må bruke all sin styrke på å eliminere alle hull i psykologien.
Men selv om den ansatte kan alle triksene og nyansene ved riktig kommunikasjon, er det ikke et faktum at kontakten etableres profesjonelt og enkelt. I tillegg til teori må du også øve. Først da vil faglig aktivitet begynne å bære frukter.
kommunikasjonsteknikk
Operasjonspsykologikurset inneholder ulike metoder for å etablere og videreføre kontakt. Hva det er? De forstås som teknikker og kommunikative handlinger som tilfredsstiller visse sosi alt verdifulle behov.
Mange faktorer påvirker hvilken side som vil seire i kommunikasjonen - interaktiv, kommunikativ, perseptuell. Hvorfor må du bestemme deg? Ja, om bare fordi hver side trenger et spesifikt sett med verktøy. Det vil si at under studiet av kommunikasjonsteknikker i ulike situasjoner, er det enten det ene eller det andre element som råder. Det finnes selvfølgelig universelle teknikker som blant annet brukes i psykologien til operasjonell og etterforskningsvirksomhet. Disse inkluderer en sans for humor, vennlighet, takt og så videre. Det viser seg at den operative må utvikle disse egenskapene i seg selv, og deretter fordype seg i de psykologiske nyansene.
Det er også viktig å skille teknikkene som brukes for kommunikasjon til visse situasjoner. I en forretningssamtale brukes for eksempel én teknikk, men i en uformell samtale brukes en annen.
Vi brukte mye tid på hvordan vi skulle starte kommunikasjon, men det er like viktig å kjenne til metodene for å påvirke personen av interesse. La oss se nærmere på dette.
Hvordan påvirke objektet av interesse?
I undersøkende-operasjonell psykologi er en hel del viet til denne problemstillingen. Vi vil også vurdere hvilke metoder for å påvirke en person som finnes. Eksperter identifiserer flere måter:
- Forslag.
- Infeksjon.
- Imitation.
- Persuasion.
Noen metoder kan brukes av en person uten å være klar over det, mens andre blir en balansert metode for påvirkning. La oss vurdere hver av dem mer detaljert.
Forslag
Denne metoden innebærer å påvirke den følelsesmessige bakgrunnen til en person, på grunn av dette begynner han å handle i riktig retning for samtalepartneren. Forslag er overtalelse av en person til å gjøre som han blir diktert ved hjelp av verbale verktøy.
For at en person skal gi etter for forslag, er det nødvendig at motstanderen matcher sine egne ord. For eksempel, hvis en person lærer livet til en annen, bør han se slik at han ved første øyekast vekker et ønske om å imitere og respektere. Hvis en skitten alkoholiker gjør det samme, vil slike løfter, bortsett fra et smil, ikke forårsake noe.
Operasjonspsykologien til KGB sier at forslag bare fungerer når tankene blir levert med en selvsikker stemme. Noen ganger avhenger det av tonen hvor vellykket resultatet blir.
Ikke mindre viktig er hvor suggestible en person er. De mest formbare er barn under 13 år, samt usikre mennesker.
Den beste måten å innpode noe på er når en person kombinerer foreslått informasjon og kjent og hyggelig informasjon.
Infeksjon
Dette er den eldste metoden for påvirkning. Denne metoden innebærer overføring av en følelsesmessig tilstand fra en person til en annen. Alle kjenner og husker den følelsen da det var god stemning til det kom et opprørt bekjentskap. Og nå er du allerede opprørt og deprimert med ham. Dette er det som kalles infeksjon. Så enkelt er det.
Panikk -dette er den mest effektive måten å smitte på. Han jobber bare i mengden. Hvordan skjer dette? Hvis et visst antall mennesker er i like ubehagelige forhold, og noen begynner å få panikk, overføres denne tilstanden til flertallet. Dette betyr ikke at smitte bare virker på negative følelser. Latter, moro osv. kan også formidles på denne måten.
Persuasion
Det regnes som den mest effektive og samtidig harmløse metoden for påvirkning. Den er basert på fakta som er forståelige gjennom en logisk tankekjede. Det er viktig å ta hensyn til det intellektuelle utviklingsnivået til samtalepartneren. Dette øyeblikket er avgjørende, fordi det er umulig å bevise noe for en person som er dårligere enn deg i mental utvikling. Regelen fungerer den andre veien også. Det er dumt å prøve å forklare noe til en person som er mye smartere enn deg. Morsomt, ikke sant?
Hvordan fungerer det? Når en person mottar den første informasjonen, leter han etter en forklaring på det. Det er i dette øyeblikket at alt avhenger av hvor mye operatøren vil være i stand til å overbevise ham. Det er veldig viktig å ikke lure samtalepartneren. Uansett hvilken person som kan foreslås, vil han fortsatt føle løgnen. I en slik situasjon kan man ikke regne med ytterligere tillit.
Det er også viktig å matche motstanderens holdning og ha samme levestandard.
Imitation
Operativ aktivitets psykologi inkluderer også en slik påvirkningsmetode som imitasjon. Hva er det? Hele ideen er at hvis en person har oppnådd noe i livet og blitt vellykket, så andrefolk begynner ubevisst å imitere ham.
For å provosere en person til å kopiere, må du alltid opprettholde den levestandarden som interesserte ham så mye fra begynnelsen. Det vil si at gjenstanden for imitasjon alltid skal være lysende, minneverdig, beundringsverdig.
RAM
Avslutningsvis vil jeg snakke om arbeidsminne i psykologi. Dette er praktisk t alt det samme som korttidshukommelse. Det kan ikke sies at de er helt like, men de har i det minste samme tidsramme.
Hva betyr dette for operatører? Alt er enkelt. Objektet av interesse husker først og fremst noe informasjon av interesse for ham, men samtidig er de ikke lagret i minnet på lenge. Det vil si at for å etablere kontakt med en person av interesse, må du prøve å forlate deg selv i hans minne.
Det er så enkelt forklart at dette er arbeidsminne i psykologien.
Jeg vil gjerne si at for vellykket arbeid i rettshåndhevelsesbyråer, bør man ikke neglisjere ulike kunnskaper om psykologi. Det er tross alt fra disse nyansene arbeid med mennesker består.
