Hawthorne-effekten stammer fra eksperimenter utført i USA i 1924-1932. De ble holdt i Chicago, på Hawthorne-verkene. Det var der navnet kom fra. Forskningen ble utført av Elton Mayo, og resultatene hans påvirket dannelsen av vitenskapelig ledelse og forbedringen av sosiologi som vitenskap. Etter å ha lest denne artikkelen, vil du finne ut hva eksperimentet var og hva det hadde for rolle.
Elton Mayo
Vitenskapsmannen ble født i Australia i 1880. I utgangspunktet skulle Elton bli lege, men da han kom inn på universitetet, viste han seg egentlig ikke, på grunn av dette ble han sendt til Skottland for å studere psykopatologi og medisin. Hans vitenskapelige synspunkter ble dannet takket være læren til Freud og Durkheim.
Etter at han ble uteksaminert fra Mayo Institute, flyttet han tilbake til Australia, hvor han begynte å undervise i psykologi, etikk og logikk ved University of Queensland. I løpet av denne perioden ble forskeren interessert i ledelse og begynte å publisere artikler om dette emnet.
Senere Mayoflyttet til USA, hvor han ble professor ved Harvard University og ble forfremmet til Head of Industrial Research.
Betydningen av effekten
Kjernen i Hawthorne-effekten er at noen mennesker øker produktiviteten og viser bedre resultater hvis de deltar i eksperimentet. De oppfører seg annerledes på grunn av oppmerksomheten gitt til dem av forskere, og ikke på grunn av andre faktorer. Ofte er resultatet av personene som deltar i studiene gunstigere enn under normale forhold. Dette skyldes det faktum at en person som viser interesse mens han deltar i eksperimentet, begynner å handle på en annen måte.
Hvordan eksperimentet gikk
Eksperimentet ble utført ved Western Electrics Hawthorne Works, da anleggsledelsen la merke til at de ansatte i et av verkstedene begynte å jobbe dårligere på grunn av reduserte lysnivåer. Selskapet var interessert i å heve arbeidsproduktiviteten, og ga derfor forskerne fritt spillerom. Hovedoppgaven var å identifisere avhengigheten av ansattes prestasjoner av fysiske arbeidsforhold.
Eksperimentene varte i 8 år, og resultatene overrasket forskerne. De la merke til at under observasjonen av arbeidere økte arbeidseffektiviteten dramatisk. Og det var ikke avhengig av variablene for fysisk arbeid. På den første fasen, i verkstedene der de studerte gruppene av ansatte jobbet, ble belysningen først økt, og deretter redusert. Så la de merke til detytelsen ble større, men med en nedgang i lyset f alt den veldig litt.
Men etter slutten av observasjonen av arbeidere gikk arbeidsproduktiviteten tilbake til de vanlige parameterne. Forskerne konkluderte med at dette faktum skyldes at de ansatte under arbeidet visste om observasjonen og følte seg involvert i noe viktig.
Under forskningen ble det utført flere forskjellige eksperimenter. Elton Mayo jobbet med arbeidsvariabler som:
- belysning av arbeidsplasser;
- isolering av individuelle grupper av ansatte;
- lønninger;
- grad av arbeidstilfredshet.
I tillegg intervjuet forskeren kontinuerlig arbeidere for å finne ut hva som eksakt påvirket effektivitetsøkningen.
Konklusjoner av eksperimentet
Dermed kom forskerne til konklusjonen, som de senere k alte Hawthorne-effekten: økningen i arbeidsproduktiviteten til de anleggsansatte skyldtes at de deltok i forsøket og hele tiden tenkte på viktigheten av hva skjedde, om økt oppmerksomhet fra side og involvering i studien.
Alt dette bidro til å forbedre arbeidsproduktiviteten selv i tilfeller der det ikke var positive øyeblikk i arbeidet. Etter slutten av eksperimentet oppsummerte Elton Mayo:
- sammen med den formelle strukturen i arbeidslaget er det også en uformell struktur som spiller en viktig rolle;
- uformell struktur kan brukes til å forbedre kvalitetenarbeid.
Avsløringen av Hawthorne-effekten i psykologi er en drivkraft for utvikling innen menneskelige relasjoner i små sosiale grupper. Takket være ham ble vitenskapelig ledelse dannet, som bidro til å øke effektiviteten i ledelsen.
Criticism
I 2009 ble forskere ved University of Chicago interessert i resultatene av Elton Mayos forskning og reanalyserte alt arbeidet hans. Etter det ble det konkludert med at under eksperimentet spilte noen faktorer en rolle som ikke hadde noe med Hawthorne-effekten å gjøre. Og rollen til selve effekten for å øke arbeidsproduktiviteten er overvurdert.
Konklusjon
Til tross for kritikk, viste Hawthorne-eksperimentene at det er mulig å påvirke menneskers psyke, og dermed endre deres holdning til arbeid. Og moderne ledelse kunne ikke eksistere uten forskningen til Elton Mayo. Tross alt regnes menneskelige relasjoner som hovedfaktoren i organiseringen av arbeidet i vår tid.
