Konflikter er, dessverre eller heldigvis (avhengig av utfallet), nesten en integrert del av livene våre.
I denne artikkelen vil vi vurdere selve konseptet konflikt, dets årsaker, funksjoner, aktører og måter å løse det på.
Hva er konflikt
Konflikt er en uenighet eller sammenstøt mellom mennesker eller grupper av mennesker som er forårsaket av forskjeller i mål, atferd eller holdninger. Interessene til partene i konflikten faller ikke sammen, mens hver side prøver å sørge for at deres synspunkt blir akseptert, og fienden insisterer på hans posisjon. Konflikt er som regel ledsaget av negative følelser og er den mest akutte formen for oppgjør.
Det hender ofte at resultatet av konflikten er handlinger som går utover allment aksepterte regler og sosiale normer. Det er en hel vitenskap som studerer konflikter. Det kalles konfliktologi.
Ikke bare folk er i stand til å ordne opp. I naturen skjer det også kollisjoner mellom individer og grupper.dyr. Dette indikerer at konflikt spiller en viktig rolle i samspillet mellom alle levende skapninger på planeten.
årsaker til konflikt
Blant hovedårsakene til konflikt er følgende:
• Fordeling av ressurser. Som regel er antallet ressurser begrenset i ethvert miljø. Samtidig er hver enkelt preget av ønsket om å ta så mange verdifulle eiendeler som mulig i besittelse. På dette grunnlaget oppstår det sammenstøt, ettersom begge sider av konflikten ønsker å øke sin andel av ressursene på bekostning av hverandre.
• Gjensidig avhengighet av oppgaver. I enhver organisasjon er det gjensidig avhengige elementer - mennesker, en gruppe mennesker eller avdelinger. Alle er forent av en oppgave, men for å oppnå den har hver sine roller. Når noen ikke takler rollen sin godt, oppstår det uenigheter som kan føre til konflikt. I dette tilfellet er partene i konflikten de personene eller gruppene av mennesker som, på vei til å utføre oppgaven sin, møter hindringer forårsaket av handlingene til andre elementer.
• Forskjeller i formål. Det hender ofte at målene som mennesker eller en gruppe mennesker setter seg, skiller seg fra målene til en annen enhet eller organisasjon som helhet. I dette tilfellet, i den praktiske gjennomføringen av organisasjonens overordnede mål, kan det oppstå konfliktsituasjoner.
• Forskjeller i livserfaringer og verdier. Mennesker som er forskjellige i utdanningsnivå, alder, ideer om livet og deresvaner kan av og til komme i konflikt med hverandre.
Klassifisering av konflikter
Hvis du tar hovedårsakene til konflikter og kombinerer dem, kan du få en klassifisering av nye uenigheter. Hvis vi for eksempel vurderer interessekonflikter fra perspektivet til en part i konflikten, antyder dette følgende klassifisering:
• konflikter mellom enkeltpersoner;
• mellom et spesifikt individ og en gruppe individer;
• blant grupper;
• mellom sosiale fellesskap;
• mellom etniske grupper;
• mellomstatlige konflikter.
Du kan også fremheve sosiale konflikter basert på motivasjon. Det er tre blokker tot alt:
• konflikter knyttet til fordeling av makt- og myndighetsposisjoner;
• Interessekonflikter basert på fordeling av materielle ressurser;
• uenigheter knyttet til forskjeller i grunnleggende livsholdninger.
Klassifisering av konflikter er en metode for å bestemme dem, som består i å etablere et fellestrekk som konflikter kan grupperes etter. Samtidig samhandler partene i den sosiale konflikten med hverandre på en bestemt måte, karakteristisk for en eller annen form for opposisjon, som bestemmes av årsakene til uenigheten.
sosiale funksjoner i konflikt
Konfliktens sosiale funksjoner kan være både positive og negative. Konfliktens virkning avhenger i stor grad av det sosiale systemet. I de gruppene som er fritt strukturert, hvor konflikt er normen, og som samtidig utvikleseffektive mekanismer for oppgjør - motsetninger bidrar til en økning i motstandskraft, dynamikk og fremgang. Hvis den sosiale gruppen har en totalitær organisasjon, hvor konflikten ikke er tillatt og undertrykkes av kun én metode – med makt, så fører konflikten til oppløsning og dysfunksjon. Når uløste forskjeller hoper seg opp, fører de til alvorlige sosiale problemer.
Positive sider av konflikten
Konfrontasjon er en integrert kilde til samfunnsutviklingen og endringene som skjer i det. Når den er riktig utviklet, har konflikt positive resultater. Disse inkluderer:
• Progressive endringer. Ethvert nytt foretak forutsetter fornektelse av det gamle. Dette er en slags konflikt mellom etablerte grunnlag og nye trender. Siden det er en menneskelig faktor bak enhver handling, er konfrontasjonen mellom tilhengerne av det gamle og det nye uunngåelig.
• Mobilisering av ressurser og oppmerksomhet. De positive sidene ved konflikten i denne saken manifesteres i det faktum at den provoserer folk til å ta handlinger som er nødvendige for å løse enhver ubehagelig situasjon. Det er mulig i lang tid på grunn av gjensidig respekt, manglende vilje til å provosere fram skandaler og andre ting for å omgå vanskelige saker. Men når en konflikt oppstår, må du løse problemer, mobilisere alle nødvendige ressurser og midler for dette.
• Involvering av befolkningen i akutte problemer. Konflikten trekker offentlig oppmerksomhet til vanskelige saker, og dette provoserer igjen folk tilhandlinger som bidrar til å løse en negativ situasjon.
• Utvikling av fritenkning. Konflikten forverrer som regel situasjonen og bidrar til å eliminere "underkastelsessyndromet". Posisjonene til partene i konflikten forsvares av deltakerne med stor iver, og vekker alle hans skjulte ressurser i en person.
Negative sider av konflikten
De negative sidene av konflikten er dysfunksjonelle fenomener som fører til en reduksjon i effektiviteten til organisasjonen. Hvis vi ser nærmere på de negative sidene ved motsetningene, blant dem kan vi skille mellom følgende:
• Distrahere folk fra virkelige problemer og mål. Det hender ofte at målet om å beseire fienden overskygger rimelige argumenter, og egoistiske interesser begynner å råde. I dette tilfellet løser ikke konflikten presserende problemer, men avleder bare oppmerksomheten fra dem.
• Økende misnøye, depresjon, mistillit til andre og lederskap. Disse fenomenene reduserer arbeidskraftens effektivitet og bidrar ikke til å avsløre potensialet til mennesker.
• Fruktløst sløsing med styrke, energi og ressurser for den interne kampen. I konfliktsituasjoner bruker folk visse ressurser, og når disse kostnadene ikke bidrar til å bedre den ugunstige situasjonen, forårsaker dette et uberettiget tap av ressurser som kan brukes i en mer nødvendig retning.
Karakterer i konflikten
I enhver konflikt skilles følgende skuespillere ut:
En deltaker i en konflikt er en person eller en gruppe personer som er involvert i en konfliktsituasjon. Deltakeren kan ikke engangvære klar over de sanne målene og målene for konfrontasjonen.
Pistifteren er en direkte deltaker i konflikten. Det er han som setter i gang oppgjøret.
Temnet for konflikten er en person eller gruppe mennesker som skaper en motsatt situasjon. Emnet er i stand til å påvirke forløpet av konflikten tilstrekkelig, med fokus på deres interesser. Emnet påvirker også adferden og posisjonen til deltakerne i konflikten, involverer nye aktører i den og er i stand til å forårsake endringer i sosiale relasjoner.
Partene i konflikten er nye enheter som er i stand til å opptre som en selvstendig helhet. Partene i konflikten inkluderer bare de sosiale enhetene som tar aktive handlinger i forhold til hverandre. Partene i konflikten er enheter som dannes rundt nye spørsmål fra restene av gamle, oppløste grupper.
Indirekte deltakere i konflikten
Indirekte deltakere av partene i konflikten er subjektene som spiller en episodisk rolle i konfrontasjonen. For eksempel en pådriver. Han skyver konfliktens subjekter til aktive handlinger, mens han selv da kanskje ikke tar del i denne konfrontasjonen. Allierte eller medskyldige er personer som ikke er direkte involvert i konfliktsituasjonen, men som samtidig gir moralsk eller materiell støtte til en eller annen side av konflikten.
Konfliktløsning
Enhver konfliktsituasjon blir før eller siden løst eller frosset. For å eliminere motsetninger og konstruktivt løse problemet, er det nødvendig å gjenkjenneeksistensen av konflikten og identifisere hoveddeltakerne. Da er det verdt å organisere forhandlingsprosedyren, diskutere sensitive spørsmål, søke etter kompromissløsninger og sette de vedtatte resolusjonene ut i livet.
Hvis slike resultater kan oppnås, kan konflikten betraktes som et positivt fenomen med positive konsekvenser.
