Vi lever alle i samfunnet og kommuniserer med et stort antall mennesker. Denne kommunikasjonen er ikke alltid hyggelig. Ganske ofte er folk i konflikt, prøver å forsvare sin mening eller få det de vil. Kanskje er dette overraskende for noen, men konflikten kan representeres som et tydelig strukturert system. Psykologi legger stor vekt på studiet. Denne vitenskapen kalles konfliktologi og undervises i høyere utdanningsinstitusjoner, så vel som på spesielle seminarer.
Konfliktologi: definisjon og mening
Psykologer og psykoterapeuter anser konfliktologi som en av de viktigste vitenskapelige disiplinene. Hun studerer problemsituasjonen fra alle kanter – den hjelper til med å identifisere objektet og temaet for konflikten, lærer hvordan man regulerer den og avslutter den. I den moderne verden kan slik kunnskap være svært nyttig, ikke bare for spesialister, men også for vanlige mennesker.
HvordanPraksis har vist at folk som kan det grunnleggende om konfliktløsning, får mer glede av kommunikasjon og beveger seg raskere oppover karrierestigen. Vi synes dette er et tungtveiende nok argument til å bruke tiden din på å studere essensen av konflikter i samfunnet.
Konflikt er gjenstand for konfliktologi
Oftest forstås en konflikt som en prosess, hvis avslutning er slutten på selve tvisten. Men foruten dette har den sin egen struktur, den er ikke avhengig av omstendighetene og konfliktsituasjonens størrelse. Dessuten er det interessant at uten komponentene i strukturen kan ikke situasjonen i seg selv eksistere. Det er en mengde som både er en del av konflikten og dens "drivstoff", uten hvilken situasjonen går ut og mister sin mening.
Noen ganger brukes uttrykket "konfliktsituasjon" i stedet for ordet "konflikt". Disse verdiene er ganske nærme, men ikke identiske. Ja, de har nøyaktig samme struktur. Men konfliktsituasjonen er bare en del av konflikten – en rollebesetning som gjenspeiler hele den oppbygde strukturen i konflikten som helhet.
Struktur: objekt, subjekt og deltakere i konflikten
Siden vi allerede har funnet ut at konflikten har sin egen klare struktur, kan vi konkludere med at den egner seg til analyse. Det er analyse som bidrar til å avslutte konflikten ved å identifisere alle de strukturelle komponentene og bestemme behovene til alle deltakere i situasjonen. Samtidig er det veldig viktig å finne ut sammenhengene mellom dem og forholdene dersom konflikten fortsetter direkte.
Strukturen av selve konfliktsituasjonen ser ganske enkel ut:
- objekt og gjenstand for konflikt;
- medlemmene;
- miljø som situasjonen utvikler seg i.
Faktisk skjuler den tilsynelatende enkelheten i strukturen til konflikten mange fallgruver. Derfor foreslår vi å analysere alle punktene mer detaljert og i detalj.
Konfliktobjekt
Å studere den strukturelle vertikalen er umulig uten en detaljert analyse av alle delene. Å bestemme temaet for konflikten kan være ganske vanskelig selv for erfarne fagfolk. Dessuten skiller konfliktologi ikke alltid objekter og objekter i en konfliktsituasjon, men det er rett og slett nødvendig å gjøre dette. Ellers vil det være nesten umulig å løse situasjoner og finne ut behovene til alle deltakerne. Tross alt er subjektet, deltakerne i konflikten og objektet i konstant interaksjon og er fast forbundet med hverandre.
Under temaet konflikten er det vanlig å forstå uenighetene og motsetningene mellom deltakerne i tvisten, presentert i form av et eksplisitt eller fiktivt problem. Dessuten, for alle parter i konflikten, kan emnet være helt annerledes, noe som ikke hindrer partene i å kjempe for å nå sine mål. Temaet for konflikten kan være ulike materielle verdier, religiøs tro, sosial status og andre punkter. Man bør huske på at uten emnet er enhver uenighet rett og slett umulig, det er den viktigste delen av konfliktstrukturen. Vi kan si at dette er selve motsetningen som fungerte som utløseren for situasjonen. Eliminering av disse motsetningene fører til reduksjon av uenigheter til null nivå av aggresjon.
Oftest er temaet for konflikten skjult i dypet av strukturen, det er vanskelig å fastslå det umiddelbart. I mange situasjoner bestemmes tvistens varighet av det faktum at emnet forblir tilslørt. Det er verdt å vurdere at motivet er en bevegelig mengde. I langvarige konfliktsituasjoner har motsetninger en tendens til å utvikle seg langs en viss amplitude. Inntil den er fullført, går tvisten gjennom flere stadier med demping og oppblussing, noe som indikerer en viss ustabilitet i motsetninger.
Eksempel på konfliktemne
For de som synes det er vanskelig å forstå hva konfliktens tema er, vil et eksempel hjelpe til å analysere konfliktsituasjonen korrekt. Tenk deg at to unge menn konkurrerer om oppmerksomheten til en jente. Den ene vil være sammen med henne, men den andre er rett og slett ikke klar til å gi henne til en motstander. Ønskene til begge gutta er gjenstand for konflikt. Selv om de er relatert til det samme objektet, er forskjellen mellom dem åpenbar.
Et annet eksempel er den hypotetiske situasjonen med innføring i et stort firma av en timeplan med utvidet arbeidsdag. Dette temaet diskuteres på møtet, og kommunikasjon blir etter hvert til en rasende krangel. I dette tilfellet er temaet for konflikten motivasjonen til motstandere og talsmenn for innovasjon. Dessuten kan det være helt forskjellig for hver deltaker i konflikten.
Hva er gjenstanden for konflikt?
Objektet for konfliktsituasjonendu kan nevne hva som forårsaket det. I noen tilfeller er det forståelig og krever ikke tid å identifisere det, mens det i andre er vanskeligere å skille det fra enn temaet og temaet for konflikten.
Årsaken til konflikten (eller objektet) kan være en åndelig, materiell eller sosial verdi. I alle fall oppstår en krangel på grunn av ønsket om å eie dette objektet alene - det står i skjæringspunktet mellom interessene til alle deltakere i prosessen. Overraskende nok er det ganske mange alternativer for å konstruere en kontroversiell situasjon. Mest av alt dannes de når den ene siden er klar til å dele objektet for å avslutte situasjonen, men den andre motsetter seg og insisterer på objektets udelelighet. Å løse et slikt problem er ganske vanskelig.
Typer konfliktobjekter
Når man kommer til analysen av konflikten, bør man ikke glemme at objekter kan avvike fra hverandre, ikke bare i struktur, men også i type eller utseende. Oftest finnes følgende definisjoner av typen eierskap til objektet i konfliktsituasjonen:
- illusorisk;
- true;
- false;
- relevant;
- latent osv.
Ikke dvel ved hver art for seg. Det er nok å vite at definisjonen av typen objekt i noen situasjoner blir den dominerende verdien for å introdusere tvisten i sluttfasen.
Eksempler på utheving av objekter og konfliktobjekter
Husk at det er umulig å overvinne situasjonen uten å fremheve temaet og objektet for konflikten. Eksemplet på en konfliktsituasjon gitt i artikkelen vår vil hjelpe deg å lære hvordan du klassifiserer og fremhever de strukturelle komponentene i et problem. Tenk deg at to barn i sandkassen slåss om en leke etterlatt av en tredje. Den ene vil leke med henne i sandkassen, og den andre vil ta henne med hjem. Her fremstår leken som en udelelig gjenstand for konflikten, til tross for at den ikke tilhører noen av deltakerne i situasjonen. Men barns intensjoner er gjenstand for konflikt.
Ganske ofte forveksles disse to begrepene med hverandre, noe som hindrer løsningen av problemet. Etter å ha pekt ut en falsk gjenstand, kan man miste muligheten til å overvinne konflikten og gå inn på veien til gjensidig forståelse i mange år.
Forskjellen mellom subjekt og objekt
For å ha ferdighetene til å løse konfliktsituasjoner, er det nødvendig å forstå at konfliktens tema og dens gjenstand har en rekke forskjeller. Kort fort alt kan de representeres som følger:
- Løsning av problemet er bare mulig ved å eliminere emnet. Konfliktens gjenstand påvirker ikke avslutningen av situasjonen. Det er ganske sannsynlig at elimineringen kan skje samtidig, men tvisten som ikke lenger har en gjenstand vil bli ansett som avgjort. For eksempel kan krangel om en premie ikke avta i et lag selv etter at den er delt ut. I denne spesielle situasjonen er prisen et objekt, men ønsket om å motta den er et objekt i en konfliktsituasjon.
- Temnet for konflikten kan bare være noe reelt, fordi motsetninger og kamp kommer til uttrykk i visse handlinger. Mens et objekt kan ha mange former og ofte er illusorisk.
- Konfliktens objekt kan være skjult i lang tid, men objektet er det alltidveldig spesifikk og spesifikk. Som et eksempel er situasjonen med barns klager som knytter seg til konfliktobjektet godt egnet. De er ofte uforståelige for foreldre og virker ubetydelige. Men et barns uttrykk for denne harme er gjenstand for en kontroversiell situasjon, og foreldre legger alltid merke til og forstår disse manifestasjonene.
Jeg vil gjerne si at den første gangen er det ganske vanskelig å trenge inn i forskjellene mellom objektet og temaet i konflikten. Derfor, hvis du ikke kan gjøre dette, ikke bli motløs - over tid vil strukturen i problemsituasjoner bli mye klarere.
Deltakere i konflikten
Enhver tvist er umulig uten deltakere. Dessuten kan det være flere partier, minimum antall deltakere er to. De kalles også kjernen i konflikten, i en slik struktur avslutter tapet av en av deltakerne automatisk situasjonen.
Deltakere i uenigheter kan være enkeltpersoner, grupper og foreninger, statlige strukturer og hele regjeringer i land. Strukturen i konflikten endres ikke avhengig av statusen til deltakerne. Konfliktologi deler dem betinget inn i flere store grupper:
Hoveddeltakerne i konflikten, eller aktører
Konfliktens emner er motsatte sider og tar aktive handlinger mot hverandre. Hvis det er to deltakere, vil ikke utseendet til den tredje og de påfølgende, samt deres forsvinning, påvirke utfallet av konflikten.
For raskt å løse problemet, er det nødvendig å identifisere initiativtakerne til situasjonen. Dessuten kan initiativtakeren ha en positiv og negativ farge, dette påvirker ikke prosessen på noen måte, menpreger sidene levende.
2. Støttegrupper
Bak hvert fag står en spesifikk støttegruppe. Den kan bestå av individer og organisasjoner eller være representert av et visst sosi alt lag. Støttegruppen kan være direkte involvert i konfliktsituasjonen og påvirke den. Grupper kan også ha status som stille støtte eller mellomledd.
3. Andre medlemmer
Listen over disse personene er svært omfattende. Hver deltaker bidrar til utviklingen av konflikten. For eksempel er det arrangører av en konfliktsituasjon som planlegger dens begynnelse og utvikling. De griper inn fra tid til annen og endrer ikke styrkebalansen til motstanderne.
Praktisk t alt alle deltakere fra denne gruppen har ikke alvorlig innflytelse på konfliktsituasjonen. Det er verdt å merke seg at konfliktscenarioet i stor grad avhenger av rangeringen til hoveddeltakerne. De er for øyeblikket representert av tre grupper.
Ranger av konfliktens subjekter
Klassifisering av ranger ble introdusert i henhold til fagets maktegenskaper. Den svakeste er den første rangeringen, og den sterkeste er den tredje. Det er maktkarakteristikken som bestemmer konfliktens grenser og dens scenario. Så:
Førsterangering
Disse enhetene er representert av enkeltpersoner. Konfrontasjonen deres er oftest mellommenneskelig. Argumenter basert på personlig motivasjon brukes som styrke. Slike konflikter er korte, men utt alte.
2. Andre rangering
I dette tilfellet er partene i konflikten sosiale grupper eller foreninger. Noen ganger interesserGruppen er representert av et individ, men er motivert av interessene til hele fellesskapet. I slike situasjoner kan konfrontasjonen vare i lang tid, og argumentene i tvister er maktressursene til en stor gruppe mennesker som støtter én idé eller forfølger et felles mål.
3. Tredje rangering
NGOer blir gjenstander for konfliktsituasjonen. Dessuten er motivatoren for handlinger og argumentet overgruppeinteresser. Styrkene og ressursene til slike deltakere i konflikten fylles stadig på, vi kan si at de er grenseløse.
Jeg vil gjerne presisere at rangeringer ikke er statiske. På ulike stadier av en problemsituasjon kan forsøkspersoner ha helt forskjellige rangeringer.
Betydningen av konflikt
Ikke ta konflikt som negativt. Det gir mange fordeler. Psykologer anser konfliktsituasjoner som en drivkraft for utviklingen av samfunnet. For eksempel fører ethvert problem som utvikler seg til en tvist til fjerning av spenninger i samfunnet. I tillegg lar den deg skanne enhver situasjon og bestemme maktbalansen i en bestemt sosial gruppe eller i forskjellige samfunn.
Ikke alle kan forstå strukturen i konflikten. Men de som er heldige nok til å tilegne seg denne nyttige kunnskapen føler seg mye mer selvsikre og lykkeligere i livet. Tross alt er det ingen uløselige situasjoner for dem.
