Tilgjengelighetsheuristikken er en intuitiv prosess eller mental merkelapp der en person enkelt evaluerer frekvensen eller muligheten for en hendelse, basert på eksempler som er lettere å huske og som kommer til tankene først. Denne prosessen anses som subjektiv, da individet vurderer og forutsier betydningen av hendelser ned til enkle vurderinger eller meninger som er basert på egne minner. For eksempel vurderer en person muligheten for diabetes hos middelaldrende mennesker, basert på minner om deres bekjente og deres historier. Hva er tilgjengelighetsheuristikken?
La oss ta en nærmere titt
For eksempel prøver en person å ta en avgjørelse, med denne avgjørelsen forbinder han en rekke beslektede hendelser eller fenomener som umiddelbart dukker opp og bidrar til å få fast fotfeste i en persons hode til en eller annen mening. Tilgjengelighetsheuristikken brukes spesielt i aksept.ledelsesbeslutninger. Enkelt sagt vil en person bestemme at noen situasjoner oppstår oftere enn andre, bare fordi han møtte dem i de fleste av minnene hans. Det viser seg at folk selv gjør informasjonen plausibel, selv om den ikke er det, og begynner å overvurdere sannsynligheten for at en hendelse inntreffer i fremtiden. Tilgjengelighetsheuristikken ble introdusert i 1973. Psykologene Amos Tversky og Daniel Kahneman kom til den konklusjon at denne prosessen skjer ubevisst. De minnene som dukker opp først og fremst er ikke annet enn den vanligste refleksjonen av virkeligheten.
Ease of memory
Tilgjengelighetsheuristikken avhenger av hvor lett det er å huske. Sistnevnte kan defineres som en nyttig ledetråd når vi begynner å evaluere frekvensen eller sannsynligheten for at en hendelse inntreffer eller ikke. Fra dette kan vi konkludere med at i første omgang husker en person det som skjedde oftest. Det bør nevnes at en slik avhengighet av vurderingen av de hyppigst forekommende hendelsene eller situasjonene fører til fullstendig skjevhet, som et resultat av at systematiske feil oppstår.
Biased
Tversky og Kahneman identifiserte flere skjevheter i tilgjengelighetsheuristikken:
- bias basert på å finne eksempler. Avhenger av nær kjennskap til informasjonen, betydningen og dens direkte innvirkning, samt alderen på arrangementet.
- Søkeytelsesskjevhet.
- Subjektivitet basert på evnen til å forestille seg og finne på fakta.
- Skevling basert på illusorisk korrelasjon.
Eksempler på tilgjengelighetsheuristikken finnes over alt i hverdagen.
Massekultur
Eksempler på tilgjengelighetsheuristikk finnes i både reklame og media. For eksempel bruker mange verdenskjente selskaper, eller til og med lokale store organisasjoner, fantastiske summer på reklamekampanjer. Et eksempel er det kjente Apple-merket. Selskapet bruker mye penger på annonsering bare på grunn av tilgjengelighetsheuristikken. Når en person bestemmer seg for å kjøpe en ny gadget, vil han først og fremst begynne å huske hva han hørte og så oftest. Hva tenker du først? Dette er en iPhone. Det samme gjelder absolutt alle merker. Media har også stor innflytelse. For eksempel tror et ganske antall mennesker sterkt at sannsynligheten for død fra et haiangrep er høyere enn død fra en flyulykke. Tallene forteller oss at haier dreper 1 av 300 000 mennesker, og 1 av 10 000 000 i flyulykker. Forskjellen ser ut til å være betydelig, men den andre grunnen dreper langt flere mennesker. Eller for eksempel en person ser en nyhetsmelding om at flere biler er stjålet i byen hans, og han tror feilaktig at biler i byen hans blir stjålet dobbelt så ofte som i den neste. Denne typen tenkning anses som svært viktig i beslutningsprosessen. Noen ganger befinner vi oss i en situasjon hvor valget må gjøres saftig, og tid ellerVi har ikke ressurser til å analysere problemstillingen i dybden. Det er her tilgjengelighetsheuristikken kommer til unnsetning, som gjør det mulig å danne en konklusjon og ta en avgjørelse på kortest mulig tid. Denne forestillingen har også en farlig side. En person ser for eksempel rapporter i media om en flyulykke eller en kidnapping. Her begynner vi å tenke at slike hendelser skjer hele tiden, selv om dette slett ikke er tilfelle.
Enkleste eksempler
En person vil for eksempel se en melding på TV om at det har vært en reduksjon i bemanningen ved en bedrift, og umiddelbart begynne å tenke at han også kan miste jobben. Vi begynner å avvikle oss selv, å bekymre oss, selv om det faktisk ikke er noen grunn til dette. Eller du leser på Internett at en mann ble angrepet av en hai, og bestemmer selv at dette skjer ganske ofte. På ferie vil denne tanken hjemsøke deg, og du vil bestemme deg for ikke å svømme i havet, fordi sannsynligheten for å bli spist av en hai er ekstremt høy. Eller det vanligste tilfellet: du fant ut at din fjerne venn vant en bil i lotteriet, bestemmer du deg for at siden et slikt mirakel skjedde med en person du kjenner, så er sannsynligheten for å treffe jackpotten høy, og går umiddelbart for å bruke penger på lodd.
Hva er konklusjonen?
Konstant refleksjon over det sannsynlige utfallet av hendelser øker tilgjengeligheten, en person begynner å oppfatte tankene sine som et fullstendig sannsynlig scenario. Tilgjengelighetsheuristikken utløser en mekanisme der sannsynlighetenforekomsten av en hendelse, enten den er positiv eller negativ, virker høyere enn den egentlig er. Folk stoler på det som kommer til tankene bare når disse tankene ikke blir stilt spørsmål ved på grunn av vanskelighetene man har med å huske.
