Kommunikasjonsstiler: beskrivelse av stiler, funksjoner, prinsipper for organisering

2024 Forfatter: Miguel Ramacey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 06:26

Kommunikasjon er grunnlaget som samfunnet holdes på. Hvis mennesker ikke samhandlet ved hjelp av verbale og ikke-verbale signaler, ville alle levd atskilt fra alle andre, evolusjon og sosiologi ville ikke oppstått som vitenskaper, vi ville ikke blitt menneskelighet og ville ikke engang kunne dette ordet. Heldigvis er ikke alt dette slik, og hver person, uansett hvor en eremitt han anser seg selv, samhandler med samfunnet på en eller annen måte. For informasjon om nøyaktig hvordan dette kan gjøres, les artikkelen.

Liten introduksjon

Kommunikasjon er et begrep som i det engelsktalende segmentet høres ut som kommunikasjon eller kommunikasjon. Vi uttaler ikke dette lange og komplekse ordet, siden språket vårt har et enklere synonym. Likevel endres ikke essensen fra dette - kommunikasjon gir mennesker muligheten til å samhandle og utvikle seg sammen. Med dens hjelp finner vi ikke bare venner og partnere, vi adopterer også opplevelsen til våre forfedre, studerernoe nytt, skrevet av de som levde lenge før oss, vi lærer nye ting ved å se nyhetsstrømmer osv.

Med et ord, uten kommunikasjon, ville alt kollapse, slutte å ha den vanlige betydningen for oss. Indirekte eller ubevisst forstår hver person dette, selv om han sjelden tenker på dette fenomenet. Men det man enda sjeldnere tenker på er kommunikasjonsstiler, det vil si hvordan nøyaktig vi kommuniserer og hvilken informasjon vi foretrekker å oppfatte og hva vi avviser. Finnes det virkelig en viss ramme for overføring og oppfatning av materiale innenfor rammen av et kjent samfunn? Ja, og vi definerer dem selv.

Hva avhenger det av?

Hver person er unik. Han har sin egen karakter, sin egen erfaring, og på denne bakgrunnen er hans holdning til verden rundt ham dannet. Denne holdningen blir til interaksjon med samfunnet, og blir som et resultat en kommunikasjonsstil for en bestemt person. Et lignende fenomen kan spores både i den hjemlige sfæren og i den arbeidende, og det er tilfeller når en person er en i sin oppførsel her og der, og det hender at han ser ut til å være todelt.

For eksempel opptrer en erfaren og erfaren advokat i et forretningsmiljø ekstremt tørt, ekstremt profesjonelt, han oppfattes utelukkende som en travel og streng person. Men når han kommer hjem, blir han en søt, omsorgsfull, blid og eventyrlesende pappa og blid ektemann. Han tillater seg å komplimentere, smile, le og til og med tulle. Dette betyr at en person er ekstremt profesjonell i sitt arbeid og forstår at hans familieaktivitet involverer ikke "lisping".

Men hjemme er han seg selv – alt er bra, og han er «hvit og fluffy». En helt annen situasjon vil oppstå i livet til en kvinne som jobber som barnehagelærer, men samtidig har hun problemer på den personlige fronten. Hun vil være veldig snill mot barna på jobben, men hjemme kan hun være ekstremt kald og følelsesløs.

Hovedklassifisering

Faktisk avhenger en eller annen kommunikasjonsstil som er iboende i en bestemt person ikke bare av hans yrke eller "vær i huset", men også av mange andre faktorer, som oppvekst, livserfaring, karakter og også nasjonalitet. Det vil si at denne informasjonen er innebygd i genene, og påvirkningen fra samfunnet der en person vokste opp. For eksempel, hvis en russer er født i Russland, så er, som de sier, alt ett i ham - både genetisk minne og miljø.

Hvis en italiener blir født i Russland, vil han bli en blanding av kulturene i disse to landene. Fra alt dette mangfoldet ble de såk alte grunnleggende kommunikasjonsstilene utledet, som kan brukes på en person som kommer fra ethvert kulturelt miljø. Det er fire av dem, og vi vil nå vurdere hver separat.

Purposeful

Slike mennesker, som de sier, vil gå over hodet på dem, men de vil alltid oppnå det de vil. Utrolig sterke personligheter som ikke gjør feil: de kaller dem erfaring, og hvis de snubler, reiser de seg umiddelbart og går videre. Generelt ikke utsatt for kritikk og mobbing: de har et mål og deoppnå. Målrettet kommunikasjonsstil er iboende i mennesker som elsker orden og velstand.

De kler seg alltid beskjedent, strengt, men samtidig veldig dyrt, de liker ikke overflødig tilbehør, de velger en, men verdig. De snakker og kommuniserer på samme strenge, konsise og rent forretningsmessige måte. Deres slagord kan betraktes: "Har du et minutt?" - deretter vil du umiddelbart motta en enorm mengde informasjon i komprimert form. Blant målbevisste mennesker er det sjelden tiggere eller villledede individer - dette er to faktorer som utelukker hverandre.

initiativ

Dette er en stil for mellommenneskelig kommunikasjon der en person er ekstremt aktiv, høylytt, ser lys ut og stadig finner på noe nytt. Disse kalles ofte "klovner", "narre" eller "sjelen til selskapet." Dessuten kan dette atferdsmønsteret være grunnlaget for begge forretningsforhold (sikkert, du har møtt en så altfor lys og voldelig, men strålende artist minst en gang i livet ditt), og tjene som grunnlaget for å bygge kjærlighet og vennskap.

Slike mennesker ser nøyaktig det samme ut som de oppfører seg - lyse, dristige, noen ganger til og med smakløse. De snakker alltid veldig høyt, de har råd til å gå utenfor anstendighetens grenser, mens de er fulle av ideer, de ser noe eget i alt, basert på inntrykk. Ordene og tankene deres virker sprø, men geniale.

Følelsesmessig

Denne kommunikasjonsstilen er et speilbilde av den forrige. I det sådet er ingen orden, linearitet og klarhet, men samtidig slutter en person å være lys og høy, men blir rolig, melankolsk, gjennomtenkt. Folk som har en "søt rot" på gang i hodet og i ordene. I kommunikasjon kan de være inkonsekvente, hoppe fra et emne til et annet, ofte tenke og fly bort i fantasiene sine midt i dialogen. Dette er kreative individer, men på grunn av mangel på ambisjoner når de sjelden toppen.

Analytiker

Denne stilen for massekommunikasjon kan sammenlignes med en "grå mus", som nesten ikke sier noe som svar. Men samtidig er det vanskelig å gjette hva som foregår i hodet hennes. Analytikere er mennesker som elsker orden og minimalisme, og det er i denne «sjangeren» de kommuniserer med alle rundt seg.

De er alltid kledd strengt og sint, mens de ikke er veldig dyre. Når de kommuniserer med deg, vil de stille korte ledende spørsmål, og som svar på dine kan de forbli tause, og alt fordi de for øyeblikket analyserer informasjonen som mottas. I likhet med representantene for den forrige stilen, oppnår de sjelden karrierehøyder, siden de ikke har nok ambisjoner.

På jobb

Profesjonell aktivitet er et av hovedområdene i livet vårt. Som det ble sitert i eksemplet ovenfor, skjer det at en person forvandler seg for vellykket selvrealisering i arbeidet, og det hender at han "trekker inn på kontoret" hele livsbagasjen. Om dette er bra eller dårlig avhenger av yrket og teamet, så du må se på situasjonen individuelt.

I arbeidsfeltet er det imidlertid definert stiler for forretningskommunikasjon, der kommunikasjon mellom overordnede og teamet er underforstått. Det er bare to av dem, og hver av dem er riktig i en eller annen grad. Det er bare verdt å fokusere på ansatte, deres synspunkter og essensen av arbeidet som utføres.

Autoritær

Beslutningstaking koordineres kun av myndighetene, mens ledergruppen kun utfører instruksjonene til de som står over dem. I denne typen kommunikasjon mellom underordnede og sjefer er det en kontrollfaktor, et system med straff og belønning.

Et slikt konsept som et initiativ fra ansattes side er uakseptabelt - det er bare viktig å nøyaktig og rutinemessig oppfylle deres instrukser. Gradvis er denne typen kommunikasjon i et arbeidssamfunn i ferd med å dø ut, men for enkelte aktivitetsområder er det den eneste kilden til eksistens.

Democratic

Denne typen eller stilen for kommunikasjon er manifestert i rammen av arbeidet, som innebærer en samarbeidende tilnærming til å løse problemer. Sjefen har det siste ordet, men i prosessen, til visse avgjørelser og argumenter, kommer teamet gjennom møtemetoden, metoden for å finne et kompromiss, gjennom gjensidig kommunikasjon. Som regel er denne typen forretningskommunikasjon iboende i de organisasjonene der folk liker arbeidet sitt, er interessert i kampanjens suksess og personlig vekst.

Les mellom linjene

Vi fant ut hvordan mennesker med ulike kommunikasjonsstiler kommuniserer med hverandre i et bestemt miljø. Vel, ikkedet er verdt å glemme at vi alle deler med verden tilleggsinformasjon om oss selv og om vår mening om et bestemt problem ved å bruke ikke-verbale signaler. På et underbevisst nivå blir de oppfattet av andre og gjør oss i deres øyne til den de anser oss for å være. Hvis talen din faller helt sammen med tankeprosessen, er det ingen dissonans og det vil det ikke være, du vil se overbevisende ut selv i øynene til inkarne skeptikere.

Hvis kommunikasjonsstilen din er forfalsket - du bestemte deg for å bli i en annen hud, eller du allerede er vant til stadig skiftende roller, kan folk legge merke til det. Som regel skiller ikke stilene for ikke-verbal kommunikasjon seg i struktur fra typene verbal kommunikasjon. Men hvis de ikke passer sammen innenfor samme personlighet, er det vanskelig for oss å samhandle med en slik person.

Konklusjon

Vår kommunikasjonsstil definerer oss som en person i andres øyne. Før vi uttaler det første ordet med denne eller den intonasjonen, når vi uttrykker vår mening eller har en dialog, vil vi bare bli dømt etter utseende. Dette er bare et bilde som snart vil smelte i hodet til folk som kjente oss. Forsterk den med kommunikasjonsstilen din, og du vil bli husket i lang tid som en helhetlig og veldig interessant person.