Konfliktfri kommunikasjon: grunnleggende regler, metoder, teknikker og teknikker

2024 Forfatter: Miguel Ramacey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 06:26

Folk lider veldig ofte av at de misforstår samtalepartneren sin. Etter å ha feiltolket ordene til en person, er det lett å bli fornærmet på ham. Konfliktfri kommunikasjon ligger i at motstanderne lytter til hverandre og ikke tillater situasjoner når deres dialog går utenfor sinnets kontroll og overføres til sansenes kontroll. Hvordan lære å unngå konflikt?

Se ordene

Folk bør stå til ansvar for det de sier. Konfliktfri kommunikasjon er basert på velvalgte ord. En person kan bli fornærmet ikke bare av tankene som uttrykkes av motstanderen, men også av måten de er formulert på. Før du snakker, prøv å gi ordet til samtalepartneren. Lytt til personen snakker. Vær oppmerksom på slang og talestil. Gjør en justering og snakk med personen på deres språk. Du trenger ikke være smart og spørre. Noen kan mene at alle mennesker bør behandles med ettertrykkelig høflighet. Noen mennesker kan oppfatte denne kommunikasjonsmåten som arroganse.

For å oppnå konfliktfri kommunikasjon av førskolebarn, er det nødvendig å forklare hvert enkelt barn at ord er et kraftig våpen. Og våpenet skal nok en gang ikke tas ut. Oppmuntre barnet ditt til å være vennlig med alle de kjenner. Forklar at støtende ord aldri skal brukes.

Se bevegelsene

Konfliktfri kommunikasjon innebærer både verbal og ikke-verbal kommunikasjon. Personen må kunne kontrollere bevegelsene sine. Under en samtale, ikke prøv å lukke deg fra samtalepartneren. Ikke kryss armene eller kryss bena. Prøv å slappe av og ta den mest naturlige holdningen. Vet du ikke hvor du skal legge hendene mens du snakker? La dem gestikulere. Gestikulering hjelper en person til å føle seg mer avslappet og selvsikker. Men ikke sving armene for mye. Dine feiende bevegelser vil ikke bli verdsatt hvis du gjentatte ganger berører samtalepartnerens hender.

Du må følge ikke bare kroppen, men også ansiktet. Prøv å slappe av i musklene og smil under samtalen. Lær å smile selv til folk du ikke liker. Det er lett å være frekk mot en skeptisk person, men det er mye vanskeligere å fornærme en vennlig person.

Tenk hva du snakker om

En person skal alltid være klar over tankene sine, som han setter ord på. Noen ganger blir folk så fanget i en samtale at de glemmer hvem de snakker med. Din venn kan tilgistøtende kommentarer til deg, men en ukjent person kan bli fornærmet. Konfliktfri kommunikasjon innebærer total kontroll over samtalen. Dykk inn i hvert ord fra samtalepartneren og velg dine egne ord med spesiell forsiktighet. Ikke vær redd for at korte pauser vil henge fra tid til annen. Men samtalen vil være utelukkende vennlig.

Prøv aldri bevisst å fornærme noen. I dag er det mote å snakke kaustisk og kaustisk. Men før du uttaler en støtende setning, tenk på om det ville være fint for deg å høre den adressert til deg. Ikke? Så ikke si sårende ord.

Behandle alle likt

Døm aldri folk forutinntatt. Alle mennesker er gode. Denne tanken bør komme til deg hver gang du møter en person. Noen vil kanskje argumentere med denne uttalelsen. Ja, det finnes individer som ikke oppfører seg særlig høflig. Du bør forstå at jo mer ulykkelig en person er, jo verre oppfører han seg. En person som har det bra i livet vil ikke fornærme og ydmyke deg. Men en person som er dypt ulykkelig vil stadig havne i konflikt. Hva er måtene for konfliktfri kommunikasjon? En av dem er å behandle alle mennesker likt. Ikke del mennesker inn i gode og dårlige. Snakk med alle på en vennlig og åpen måte. Ikke vær redd for å smile og spøke. Humor bidrar til å desarmere selv den mest spente atmosfæren. Hvis du kommuniserer med en ubehagelig person på en løsrevet eller uvennlig måte, vil personen bytte til samme samtalestil med deg. Og da blir det ingen konfliktunngå.

Ikke sett deg selv over andre

Den første regelen for konfliktfri kommunikasjon er å ikke spørre. En person må forstå sin plass i denne verden og ha en tilstrekkelig vurdering av sine egne evner. Men dette betyr ikke at du trenger å være partisk for å kommunisere med folk som er lavere på den sosiale rangstigen. Prøv å ikke stille spørsmål. Ingen liker folk som stadig viser suksess og prøver å demonstrere prestasjonene sine ved enhver god anledning. Dette irriterer folk som ikke har fått til mye i livet. Ikke prøv å ydmyke slike personer. Ikke alle er heldige i livet. Alle mennesker har sine egne forhold. Hvis du vil lære hvordan du kan vinne over en samtalepartner, prøv å snakke med folk på språket deres.

Ikke bli irritert

En av reglene for å organisere konfliktfri kommunikasjon er kontroll over følelsene dine. En person som er på kanten vil aldri kunne kontrollere tankene og ordene sine. For ikke å eliminere konsekvensene av forhastede beslutninger senere, ikke la lidenskapene løpe høyt. Vær kul. Det er ikke alltid man kan løsrive seg fra et tema som er veldig spennende. I dette tilfellet, øv på tredjepersonsdialogmetoden. Tenk deg at du bare ser på dialogen, og dens emne angår deg ikke. Når en person blir fjernet fra direkte deltakelse, blir det moralsk lettere for ham å ta kontroll over følelsene sine.

Du kan også øve på veiendesarmerer atmosfæren med flere spørsmål. Ofte forstår ikke en person sin samtalepartner og er ikke sint på ham, men på det faktum at han ikke helt forsto hva motstanderen mente. Ved å stille flere spørsmål vil du definitivt være sikker på at du forstår samtalepartneren din riktig.

La mannen si sin mening

Folk som ofte kolliderer med sine bekjente kan ikke akseptere én enkel regel: Alle har rett til sin egen mening. Og i noen tilfeller vil folks meninger variere. Dette er greit. Ikke døm en person for det faktum at hans verdisett ikke samsvarer med ditt. Alle mennesker ble oppdratt under forskjellige forhold og sosiale lag. Hver person har forskjellige verdier og prioriteringer i livet. Det er ikke overraskende at meninger om mange spørsmål, spesielt filosofiske, ikke vil falle sammen. Konfliktfri kommunikasjonsferdigheter må legges i barndommen. Foreldre bør innpode barnet at hver person selvstendig må velge sin egen skjebne. Hvert individ har rett til å gjøre som han vil. Og hvis en persons ønsker på ingen måte skader andre, er han fri til å gjøre hva han vil. Denne tanken lar folk kommunisere bedre. Du aksepterer kanskje ikke personens synspunkt, men du må lære deg å forstå det.

Vet hvordan du innrømmer feilene dine

Å organisere konfliktfri kommunikasjon av barn er en kompleks prosess. Foreldre bør lære barnet sitt å innrømme feil. Folk kan ikke leve i verden og ikke gjøre feil. Det er på feil mannvet hva du skal gjøre og hva du ikke skal gjøre. Å lære av andres feil er bra, men få mennesker vet hvordan det skal gjøres. Dine feil huskes lenge. Men av en eller annen grunn er det i vårt samfunn en oppfatning om at det er synd å gjøre feil. Denne ideen er plantet i hodet til foreldrene. Det er ikke overraskende at barn vil prøve å skjule resultatet av deres feilaktige handlinger. Og de nekter å erkjenne sine feilhandlinger. Vi må lære barn at det å innrømme feilene deres ikke skammer seg. Tross alt er enhver mislykket handling en leksjon, etter å ha lært som du kan gå videre med et selvsikkert skritt. Men ikke bare barn vet ikke hvordan de skal innrømme sine feil. Voksne lider også av denne "sykdommen". Folk prøver å skjule resultatet av sine feilaktige handlinger selv når de åpenlyst blir fort alt at de tok feil. Du må lære å innrømme din skyld, trekke konklusjoner fra den og ikke ta feil igjen. Ved å innrømme feilene dine, er det mindre sannsynlig at en person kommer i konflikt med andre.

Hør på mannen

Konfliktfri kommunikasjon og selvregulering er bare mulig når du lytter til samtalepartneren din. Alle kan lytte til en motstanders ord, men å høre dem er en fantastisk evne. Folk legger sjelden vekt på tankene som samtalepartneren deres uttrykker. Hvorfor? Når en person ikke uttrykker sin mening, begynner han å danne en tanke, som han vil si når motstanderen er ferdig med å tulle. Denne politikken er svært ineffektiv. Personen lytter ikke til samtalepartneren, og som et resultat forstår han ikke tankene hans. For ikke å komme i konflikt med mennesker, må du lære å lytte til dem. Prøv å løsne fra tankene dine ogFokuser på hva den andre personen sier til deg. Tankene til motstanderen vil nå deg, og du vil bedre kunne bygge en dialog og forstå personen.

Vet hvordan du inngår kompromisser

Alle må lære å gi etter. Det er umulig å forsvare synspunktet ditt hele tiden. For å eksistere norm alt i samfunnet må man noen ganger inngå kompromisser. Lær å gi opp din egen mening, og da kan du oppnå stor suksess. Ikke prøv å omfavne det enorme. Å påtvinge din mening på alle rundt deg vil ikke fungere. Lær derfor å finne en mellomting slik at den delvis tilfredsstiller dine ønsker og delvis motstanderens ønsker.