Metoder for konfliktforebygging. Forebygging av konflikter i organisasjonen og på skolen

2024 Forfatter: Miguel Ramacey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 06:26

Er det mulig å ha en konfliktfri tilværelse i en slik sosial forening som en ungdomsskole? Definitivt ja, hvis skolen ligger i et buddhistisk kloster i Tibet.

Umuligheten av å ekskludere konfliktsituasjoner fra hverdagen er veien til utvikling av personlige egenskaper hos individer

I vårt daglige liv er fraværet av krangel og personlige motsetninger et utopisk fenomen. For at friksjon og interessesammenstøt i samfunnet ikke skal føre til store eller små sosiale katastrofer, må man lære å håndtere konflikter. Tross alt, hva er samfunnet? Dette er laget vi lever i og som vi er avhengige av - familie, skole, jobb. Konflikter skal ikke overlates til tilfeldighetene. Hvis det ikke er noen måte å ekskludere dem fra livet for godt, så lær å endre vektorene til konflikter, og diriger destruktiv energi fra ødeleggelse til skapelse.

Bakgrunnen for konflikter innen videregående opplæringsinstitusjoner

For at konfliktforebygging skal lykkes, er det nødvendig å forstå essensen av problemene som fører til forverring av forholdet mellom mennesker. I denne artikkelen vil vi gå ut fra situasjoner knyttet til oppdragelse av barn. Det vil si at vi vil vurdere konflikten som en del av utdanningsprosessen til en generell utdanningsinstitusjon.

Konflikter knyttet til skolelivet påvirker vanligvis interessene til yngre, mellomstore og eldre barn, deres foreldre eller representanter og lærere, og i noen tilfeller det administrative og til og med teknisk personale på ungdomsskolene.

Forebygging og løsning av konflikter som oppstår i skolemiljøet krever en meningsfull og gjennomtenkt tilnærming. Sosial ulikhet, problemer med migranter, alder og fysiologiske egenskaper - alt dette dikterer en spesiell holdning til å bygge strukturen av relasjoner mellom representanter for ulike sosiale kategorier. I sammenheng med en ungdomsskole er det viktig å bygge konfliktfrie relasjoner ikke bare mellom elever, men også mellom elever og lærere, mellom lærere og foreldre, samt mellom lærere og andre ansatte ved institusjonen. Dette er de nødvendige komponentene i et program for å organisere et sunt skoleliv og god forebygging av sosiale konflikter i fremtiden.

Konflikt som et sosi alt konsept

En konflikt er et interessekollisjon mellom to eller flere parter som deltar i en sosial prosess som er felles for dem, men som av en eller annen grunn hindrer hverandre i å implementeretiltenkte mål.

Å overvinne motsetningene som førte til at en konfliktsituasjon oppsto, fører alltid til fremgang. Hvis det var nødvendig å ty til involvering av konservative metoder for å overvinne det, er risikoen for å starte en bevegelse tilbake, med andre ord regresjon, sannsynlig.

Metoder for konfliktforebygging inkluderer betegnelsen av motsetningene som forårsaket fremveksten av gjensidig utelukkende posisjoner til subjektene, så vel som deres omfang. Konflikten tilrettelegges av partenes bevissthet om målene som er satt for dem og viljen til å nå dem.

Forebygging av konflikter i en organisasjon, familie eller barneteam innebærer å identifisere kildene til en destruktiv situasjon, samt å identifisere drivkreftene som leder prosessen til et interessesammenstøt.

Historiske paradigmer for sosiale konflikter

Historisk konfliktologi har identifisert to paradigmer som råder i tilfelle en krise i forholdet - psykologisk og sosi alt.

Den psykologiske årsaken er et resultat av forskjeller i temperament, karakterer, oppvekst og mentalitet.

Den sosiale årsaken er svært ofte forankret i økonomisk ulikhet så vel som statusspørsmål.

Ønsket om å få en mer betydningsfull og godt bet alt stilling i skolen, fordeler ved fordeling av undervisningstimer presser lærere til å konfrontere kolleger og motsette seg andre deltakere i den sosiale prosessen.

Å prøve å heve sin status blant medutøvere gjør også barn til potensielle deltakere i konflikt.

Faktorer knyttet til konflikter

En konflikt i en institusjon innenfor samme arbeidskollektiv kan oppstå som følge av en interessekonflikt knyttet til organiseringen av arbeidsprosessen. Det kan også være en konsekvens av enkeltpersoners personlige identitet. Det kan være forårsaket av både offisielle og uformelle forhold mellom individuelle medlemmer av teamet.

Det er umulig å fullstendig unngå konflikter under betingelsene for mangel på ressurser som er nødvendig for en konfliktfri tilværelse, derfor er det nødvendig med forebygging og forebygging av konflikter.

Behovet for å organisere konflikter

Det finnes ulike typer konflikter. De som vi vil snakke om i denne artikkelen er relatert til organiseringen av arbeidet til en videregående utdanningsinstitusjon. Forebygging av konflikter i organisasjonen faller på skuldrene til lederen av teamet. For å opprettholde disiplin i samfunnet under hans jurisdiksjon, må han forstå forholdet mellom mennesker bedre og dypere enn vanlige ansatte, og ta hensyn til mange årsaker som kan virke ødeleggende på det psykologiske klimaet i teamet.

For å lære å motstå krisesituasjoner, som er konflikter, bør man forstå essensen av fenomenet. For å forstå konfliktens natur, må man lære å isolere farlige konjunksjoner – potensielle foci som kan forårsake uønskede kollisjoner i samfunnet.

Separasjon av konflikter vedart

Alle konflikter kan betinget deles inn i flere typer.

1. Sosiopsykologiske, familie-, hjemlige, ideologiske og produksjonsøkonomiske konflikter er konflikter forent av manifestasjonssfærer.
2. Konflikter er også forent av varighet og intensitet. De kan være generelle og lokale, trege og voldelige, akutte og milde.
3. De er delt inn etter emner, med andre ord kan de være mellommenneskelige, mellomgrupper, intrapersonlige og mellommenneskelige grupper.
4. En annen gruppe kombinerer konflikter ved tilstedeværelsen av konfliktsubjektet - de såk alte reelle (subjektive) konfliktene. I fravær av et slikt objekt - henholdsvis uvirkelig, altså meningsløst.
5. Ulike årsaker og kilder til forekomst fungerte som en årsak til å kombinere konflikter av objektiv og subjektiv karakter, konflikter av personlig og sosial orientering, samt emosjonelle, sosiale og industrielle konflikter til én generell gruppe.
6. En annen gruppe fokuserer på konfliktens kommunikative orientering. Den kan være vertikal, horisontal eller blandet.

Identifisering og reorientering av konfliktvektoren

Konflikter kan som du vet ikke bare ha en negativ konnotasjon, men også en positiv. De kan være både destruktive og konstruktive, både destruktive og kreative. Disse seks dimensjonene er tatt i betraktning i den sosiale konsekvensanalysen. Forebygging av konflikter på skolensom et av alternativene for å løse akutte situasjoner blant ungdom og grunnskoleelever, foreslår han å bruke metoden for å reorientere konfliktvektoren oftere.

Enda en kategori - uunngåelig og tvungen, spontan og planlagt, hensiktsmessig og provoserende, åpen og tilsløret. Disse er alle forskjellige former og grader av kollisjon.

Når det gjelder omfang og løsningsmetoder, er konflikter antagonistiske og kompromisser, løses, uløselige og delvis løselige.

Den virkelige (subjektive) konflikten har klart definerte årsaker. Hans mål er begrenset til det som er mulig i denne spesielle situasjonen.

Meningsløs konflikt (uvirkelig) er forårsaket av tilstedeværelsen av skjulte, akkumulerte klager og negative følelser. En slik konflikt har vanligvis ingen konstruktiv hensikt.

Konjunksjoner spesifikke for ungdomsårene

Intrapersonlige, mellommenneskelige, intergruppe og mellommenneskelige gruppekonflikter dominerer i skolemiljøet.

For de intrapersonlige er intra-rolle- og inter-rolle-motsetninger mest karakteristiske. Inter-rolle konflikt oppstår når en person blir tvunget til å spille to eller flere roller. Ofte kommer slike situasjoner til uttrykk i strid med moralske verdier.

Intrapersonlige konflikter inkluderer valgsituasjoner i følgende situasjoner:

• Valg i møte med en overflod av alternative løsninger. Konflikt oppstår når det er tvil.
• Intrapersonlig konflikt oppstår når man velger det beste av det dårlige, som de sier, det minste av det onde. Intern motstand – intrapersonlig konflikt.
• Konflikt mellom motstridende meninger. Det oppstår når motparter har en diametr alt annen holdning til problemet.

Intergruppekonflikter oppstår når synspunkter ikke er sammenfallende med det samtidige behovet for å delta i fellesprosessen til to eller flere grupper som har motsatte synspunkter på temaet. Slike situasjoner har nesten alltid et dysfunksjonelt fokus.

Oppdelingen av konflikter oppført ovenfor er ganske betinget. I det virkelige liv forekommer ingen av typene i sin rene form. Men for at konfliktforebygging i skolen skal være effektiv, bør man kunne skille ut og systematisere komplekse situasjoner som oppstår i kommunikasjonsprosessen.

Siden konflikter er en integrert del av kommunikasjon innen ethvert team, tjener konfliktforebygging til å oppveie de negative konsekvensene av fenomenet ovenfor. Det bør bemerkes at dyktig konflikthåndtering, kontroll over lærerteamet, samt arbeid med foreldre kan bidra til å forbedre elevenes prestasjoner og skape et sunt mikroklima både i et eget klasserom og i lærerstaben på skolen som helhet.

Konkurranse som en måte å bruke konflikt i retning av skapelse

Det finnes ulike former for konfliktforebygging, for eksempel konkurranse. Ønsket om å oppnå høye resultater i studier og disiplin er en av formene for å stimulere teamet til samhold og gjensidig respekt. Men det er også noen fallgruver her. De motsatte sidene, som har forent seg i en av gruppene sine, skjermer seg fra rivaler. Dette er fylt med fremveksten av konflikter mellom grupper. Den sterkere siden, etter å ha mottatt oppmuntring, kan forlate videre kamp, akkurat som den svake siden vil slutte å streve etter seirende resultater. I en slik situasjon bør ledelsen av lærerstaben på skolen være så delikat og rimelig som mulig i valg av mål for konkurransen. Hver deltaker må ha en reell sjanse til å vinne i en bestemt konkurranse.

Å jobbe med foreldre som en måte å påvirke mikroklimaet på skolen

En av funksjonene til konflikt er å avsløre langvarige problemer som undergravde mikroklimaet i organisasjonen, det vil si i klasserommet, på skolen eller i en enkelt familie.

Forebygging av ungdomskonflikter er å gjennomføre klassetimer dedikert til barnas problemer. Arbeidet til en skolepsykolog bør være rettet mot å overvåke den psykologiske tilstanden til skolebarn. På foreldremøter bør en del av tiden vies til hjemmeundervisning, med fokus på allment aksepterte og tidstestede moralske og etiske standarder.

Fra et funksjonelt synspunkt inkluderer de positive og fordelaktige resultatene av konflikter oppnåelse av forståelse, eliminering av samsvar, fødsel av tillit, styrking av vennskap.

De negative (dysfunksjonelle) konsekvensene av konflikten er en økning i fiendtlighet i teamet, å unngå problemer og flytte interessesfæren bort fra skolen oglærerikt for utenforstående, noen ganger utrygt når det gjelder barn. Som et resultat oppstår nye problemer som kan ramme både barn og voksne.

Siden funksjonene til konflikten påvirker både den materielle og åndelige og moralske sfæren, betyr det å la den gå sin gang, å sette nettopp disse aspektene av livet til teammedlemmene i stor fare.

Du kan stoppe konflikten i barnelaget når som helst

Du kan stoppe konflikten når som helst. Jo raskere problemet blir identifisert, jo mindre tap vil de motstående sidene lide.

Konflikthåndtering er at de motstridende partene eller en tredjepart som ikke er involvert i handlingen, det vil si en nøytral voldgiftsdommer, er engasjert i å løse situasjonen.

Forebygging av konflikter i teamet er:

• rettidig identifisering av problemer som kan provosere en konflikt, og forutsi utviklingen av situasjonen;
• forebygge noen konflikter ved å stimulere andre;
• konfliktnøytralisering.

Tiltak for å forhindre de ødeleggende konsekvensene forårsaket av den gjensidige motsetningen mellom konfrontasjonsdeltakerne

Konfliktforebygging er å forhindre utvikling av en spent situasjon som kan føre til ødeleggelse av det normale mikroklimaet i teamet. Å forhindre feil i den etablerte rutinen til enhver organisasjon, inkludert skoler, er oppgaven til lederen av bedriften. Forebygging av pedagogiskkonflikter er rettidig sporing av endringer som oppstår i forholdet til underordnede, evnen til å forutse den videre utviklingen av hendelser og forebygging av negative konsekvenser.

Konfliktforebyggende metoder inkluderer et sett med tiltak. Alle av dem må følges strengt. Dessuten bør disse metodene for konfliktforebygging bli ledemotivet i organiseringen av arbeidet til en så stor og kompleks når det gjelder psykofysiologiske egenskaper hos deltakerne i prosessen, et foretak som er en ungdomsskole.

Det er nødvendig å utvikle sosiale partnerskapsrelasjoner både innenfor lærerstaben til lærere og teknisk personale ved en utdanningsinstitusjon, og blant studenter. På foreldremøter bør det utføres forklaringsarbeid for å introdusere foreldrenes hode behovet for å gjøre felles innsats for å oppdra barn i en ånd av kollektivisme og sosial aktivitet. Å dyrke toleranse og respekt for representanter for ikke-titulære nasjonaliteter er en effektiv forebygging av interetniske konflikter. For tiden er dette problemet spesielt relevant og blir ofte årsak til konfliktsituasjoner.

Lederen må bygge relasjoner innad i teamet, ta hensyn til individets personlige egenskaper og deres psykologiske egenskaper. Når man tildeler oppgaver til grupper av mennesker, bør man legge vekt på gjensidige likes og misliker til enkeltpersoner.

Requirements of the Law "On Education", the Labour Code and the Charter of the Educationalinstitusjoner må følges strengt.

Motivasjon er nok en nøkkel til å påvirke teamet og en god forebygging av konflikter. Dyktig besittelse av det angitte aspektet kan bli en effektiv assistent for å forhindre alle slags ubehagelige utskeielser.

Leder for utdanning og pedagogisk arbeid må gjennomføre daglige aktiviteter for å forene studentene og svare i tide på alle slags konflikter. Forebygging av barns konflikter faller i stor grad på lærernes skuldre. Barn tilbringer mesteparten av tiden på skolen. Kommunikasjon med foreldre tar dem mindre tid enn med jevnaldrende. Familien har imidlertid stor innflytelse på barnets humør, prestasjoner og sosiale aktivitet. Av denne grunn er forebygging av familiekonflikter til en viss grad klasselærernes oppgave.

Overvåking og systematisering av farlige konjunksjoner

Diagnose av konflikter er rettet mot å gjenkjenne kilden til spenning. Sosiopsykologisk diagnostikk av konflikten er ment å gjenkjenne hvilken innvirkning på atferden og bevisstheten til den enkelte kan ha en eller annen utvikling av hendelsen, uavhengig av om det er en konflikt eller ikke. Tilstrekkeligheten og entydigheten i oppfatningen av situasjonen, de subjektive og objektive opplevelsene til personene som er involvert i prosessen, samt selve konfliktens psykologi er emnene for studier av konfliktologi.

Et godt forebyggende tiltak er analyse av dysfunksjonelle situasjoner i barneinstitusjoner som fant sted tidligere ognedtegnet i lærebøker om pedagogikk og sosial konfliktologi, samt studiet av ulike konflikter i form av trening og testing.

Strukturere konfliktsituasjoner

En konfliktsituasjon diagnostisert på et tidlig stadium er mye lettere å stoppe uten å vente på den kritiske fasen. For dette må visse tiltak iverksettes. Først av alt er det nødvendig å skissere strukturen til konflikten, deretter utarbeide en generell universell ordning for utviklingen av situasjonen.

Konfliktens struktur inkluderer følgende aspekter: konfliktens tema, konfliktens subjekter, forholdet mellom konfliktpartene og det ytre sosiale miljøet som påvirker subjektene.

Den universelle ordningen består av to deler – verbal og ikke-verbal oppførsel av partene og holdning til essensen av konflikten, til handlingene til den motsatte siden, til måter å svekke fienden, til valg av alternativer rettet mot å styrke egne posisjoner. Det er viktig å finne ut partenes holdning til i hvilken grad deres mål er berettiget og hvilke midler de er klare til å investere i gjennomføringen av. En spesiell rolle bør gis til handlinger rettet mot å skape sitt eget bilde og fiendebildet.

Det er veldig viktig å bestemme det endelige målet for konflikten. Å bestemme og gjøre deltakerne oppmerksom på det endelige resultatet av konflikten, det vil si hva utviklingen av situasjonen vil føre til, blir i noen tilfeller slutten på selve konflikten.

For å unngå at problemet gjentar seg, bør konflikten bearbeides i detalj i alle retninger. Betimelige tiltak i forhold til ett problem er forebygging av ikke bare lignende, men også mange andre konflikter.

Arbeid med å skape et sunt mikroklima i enhver organisasjon, inkludert på skolen, samt forebygging av konflikter blant deltakere i den offentlige prosessen bør utføres kontinuerlig.

Når det gjelder skolen, krever den personlige sammensetningen av barnas utdanningsinstitusjon og de sosiale funksjonene som er tildelt den av samfunnet en spesielt forsiktig og balansert tilnærming til forebygging av konfliktsituasjoner i denne spesielle strukturen.