I det vanlige livet mottar og gir mennesker informasjon til hverandre hver dag, hvert minutt. På denne måten lærer vi andres synspunkt om vår oppførsel og formidler vår holdning til dem. Denne prosessen foregår ikke bare i en persons personlige liv, men også i arbeidskollektiver.
I næringslivet er tilbakemelding utveksling av observasjoner og meninger om produksjonsprosesser. Denne informasjonen kan være enten positiv eller negativ. Formålet med å innhente informasjon om arbeidet i organisasjonen er å avklare styrker og svakheter ved lagets aktiviteter. Riktig formidlet positive tilbakemeldinger, sammen med motivasjon, kan øke produktiviteten til ansatte betydelig. Det lar dem se feilene sine og rette dem.
Tilbakemeldinger i bedriftsledelse forstås som meldinger som kommer fra ansatte til leder og omvendt. Hvis du ikke vekker en ansatts interesse for arbeid, vil han jobbe med maksim alt 50 % av sine evner. Motiverende ledelse hjelper til med å takle dette problemet. Det er en måte å lede en organisasjon på som er avhengig av insentiver som en måte å administrere.
Motivasjonsledelse prioriterer motivasjon tilover streng administrativ kontroll. Ved hjelp av denne tilnærmingen er det en bevissthet og valg av måter å omstrukturere påvirkningen av eksterne impulser på, justere aktivitetene til ansatte, harmonisere felles interesser, verdier, normer. Positive tilbakemeldinger er kjernen i endringen i aktivitetene til ansatte.
Det finnes mange forskjellige insentivmodeller. Hver leder bygger selv sitt eget konsept for motivasjonsledelse, basert på en forståelse av drivkreftene til de ansattes aktiviteter og atferd. Det er mulig å øke arbeidsproduktiviteten, ikke bare ved å øke lønningene og forbedre arbeidsforholdene, men også ved å øke folks selvtillit, deres følelse av kompetanse og tilfredshet med produksjonsprosessen.
Positiv tilbakemelding støtter konstruktivt teamarbeid. Evnen til å gi det er en tilegnet ferdighet. Den kan utvikles på følgende måter:
- Når du evaluerer ansattes arbeid, må du ikke redusere alt til kritikk. Fokuser på måter å fikse feil på. Finn styrker i folks aktiviteter og bruk dem når du planlegger hans fremtidige arbeid.
- Når du gir tilbakemelding, fokuser på andres behov.
- Du må være klar for en dialog om arbeid, åpen for kommunikasjon. Lytt nøye til samtalepartneren.
- Skill fakta fra personlig mening. Still et spørsmål hvis du ikke forstår noe.
- Vær oppmerksom på atferd som kan være lettendring som ennå ikke har blitt en vane for en person. Å endre inngrodd atferd er vanskelig, fører ofte til frustrasjon og påvirker produktiviteten negativt.
- Vent til den ansatte selv ber deg kommentere arbeidet hans. Positiv tilbakemelding fungerer bare hvis folk ønsker å kommunisere sammen.
