Alle kjenner til konseptet konflikt. Det er ingen mennesker i verden som aldri har kranglet med noen i livet. Og hverdagslige konfliktsituasjoner som oppstår, som de sier, "på bagateller", får ofte ikke mye oppmerksomhet i det hele tatt, siden de skjer hele tiden.
Få mennesker, som krangler med slektninger eller kolleger, krangler med tilfeldige medreisende i kollektivtransport, tenker på hvordan akkurat slike situasjoner utvikler seg, hvilke lover de adlyder, og det er derfor de blusser opp. I mellomtiden er det en spesiell vitenskap k alt konfliktologi, som studerer disse spesifikke situasjonene.
Hva slags vitenskap?
Dette er en egen disiplin som studerer de strukturelle elementene i konflikt. Med andre ord tar denne vitenskapen alle aspekter av uenigheter i betraktning, fra begynnelse til ferdigstillelse.
Konfliktologi studerer mønstrene som ligger i slike situasjoner, deres årsaker og typer utvikling. Denne disiplinen oppstohelt i begynnelsen av forrige århundre, og Karl Marx regnes som en av grunnleggerne.
Hovedteoretiske tilnærminger
Det er umulig å forstå mønstrene som de strukturelle elementene i konflikten vekselvis endrer seg med uten generelle teoretiske ideer om slike situasjoner. I denne disiplinen anses to teoretiske tilnærminger som grunnleggende.
I den første av dem bestemmes essensen av konflikten av tilstedeværelsen av et sammenstøt av ulike meninger, krefter, fenomener og andre ting. Med andre ord, i den første tilnærmingen er forståelsen av begrepet veldig bred. Eventuelle styrker, inkludert naturkrefter, kan opptre som deltakende parter i denne saken. Et eksempel på denne typen utvikling av en situasjon i det vanlige livet kan være absolutt enhver tilfeldig utbruddet krangel.
Den andre tilnærmingen betegner essensen av konfliktsituasjonen som et sammenstøt av motstridende mål eller interesser. Et eksempel på denne typen kan være en politisk eller vitenskapelig kontrovers, et sammenstøt av økonomiske interesser.
Hvordan kan uenigheter utvikle seg?
I tillegg til de generelle typene, er konfliktsituasjoner også delt inn i sosiale og intrapersonlige i samsvar med de karakteristiske utviklingsveiene.
En sosial konflikt anses å være en konflikt som i sin utvikling har fått en ekstremt akutt form. Det oppstår selvfølgelig i løpet av sosial interaksjon mellom de involverte partene. En slik situasjon ligger i opposisjonen til konfliktens subjekter, som kan ha en hvilken som helst form, være både åpen og skjult.
Kjernen i sosiale konfliktsituasjoner ermellommenneskelig fiendtlighet. Forskjellen mellom mellommenneskelige uenigheter og sosiale uenigheter er ganske vilkårlig, den kommer kun ned til omfanget av manifestasjoner og hvor mange interesser som påvirkes i løpet av utviklingen.
Intrapersonlige konflikter er de der det ikke er motstandere som sådan. De strukturelle elementene i konflikten i dette tilfellet skiller seg imidlertid ikke fra den sosiale typen utvikling, de uttrykkes ganske enkelt annerledes. I hjertet av den intrapersonlige typen utvikling av uenigheter, som i den sosiale formen, ligger en motsetning. Med en intrapersonlig konflikt er det ingen ytre motstand mot noen. Men det er indre opplevelser og ofte motstand fra individet til sine egne tilbøyeligheter, ønsker eller vaner.
Termdefinisjon
Konflikt er ikke annet enn en ekstremt skarp måte å løse konfliktsituasjoner der motsetninger kolliderer. Som regel er utviklingen av uenigheter ledsaget av åpenlyst eller skjult motstand mellom deltakerne.
Prosessen med opprinnelse og utvikling av slike situasjoner kalles konfliktgenese. Dette fenomenet er en dialektisk, det vil si en kontinuerlig prosess som er karakteristisk for evolusjonær modernisering, utviklingen av sosiale realiteter. Dette fenomenet utføres direkte gjennom konflikten, som fungerer som en slags kjerne for den.
Den generelle definisjonen av begrepet konflikt er en situasjon der alle involverte parter inntar et bestemt standpunkt. Det er uforenlig med det som er okkupert av de andre partene,eller det er radik alt motsatt av det.
Strukturelle lister over konfliktelementer kan være både konstruktive og destruktive. Dette kjennetegner også årsakene til forekomsten, formene og utviklingsstadiene.
Hovedtegn på en konfliktsituasjon
For å karakterisere enhver situasjon som en konflikt, må du sørge for at det er tre hovedtrekk. I tilfelle det ikke er mulig å skille ut karakteristiske trekk eller de er fraværende, er det ikke verdt å kalle en hendelse eller et fenomen en konflikt. For eksempel hører ikke alle tvister, krangel eller kontroverser til denne typen sosial interaksjon. Noen ganger har ikke uenigheter, spesielt hvis folk er ivrige etter å diskutere dem og oppnå konsensus, en negativ konnotasjon.
Følgende karakteristiske strukturelle elementer av konflikt må være tilstede i en situasjon:
- bipolarity;
- aktivitet;
- subject.
Bipolaritet refererer til opposisjon, opposisjon eller andre typer motsetninger, som regel sammenkoblet, knyttet til samme emne av interesse.
Aktivitet i dette tilfellet er en slags kamp med den motsatte siden. For eksempel, i militære konflikter, er dette direkte fiendtligheter, og i familier, overlater "til mor", innlevering av dokumenter for skilsmisse, og så videre. I uenigheter som blusser opp mellom mennesker i lukkede lokalsamfunn, for eksempel i et skoleklasserom eller et arbeidslag, tar aktivitet ofte form av boikott, ignorering.
Tilfanget er part i konflikten, som regel dens initiativtaker. Men hvis parten som aktiviteten til initiativtakeren er rettet mot tar gjengjeldelsesskritt i samme psykologiske ånd, blir det også et subjekt. For å skape en konfliktsituasjon av sosial type kreves det altså minst to fag, og for et intrapersonlig er det nok med ett.
Strukturell klassifisering
Hvilke komponenter utgjør en fullstendig liste over de strukturelle elementene i en konflikt? Svaret på dette spørsmålet begynner med klassifiseringen av disse situasjonene.
Alle konflikter er delt inn i henhold til følgende parametere:
- duration;
- volume;
- opprinnelseskilde;
- fond;
- shape;
- innflytelse;
- karakterutvikling;
- perkolasjonssfære.
Dette er de viktigste strukturelle elementene i konflikten, ved hjelp av hvilke det er mulig å gi en fullstendig karakterisering av enhver situasjon som vurderes, og selvfølgelig å demontere og klassifisere den. Hver av parameterne ovenfor har sin egen struktur som kjennetegner den.
Den fullstendige listen over de strukturelle elementene i konflikten er som følger:
- Parter (deltakere).
- Vilkår.
- Item.
- Aktiviteter til deltakere.
- Utfall (resultat).
Det er veldig viktig å vite hva som utgjør en fullstendig liste over de strukturelle elementene i en konflikt.
Klassifisering etter varighet
Ved klassifisering etter varighet er det uenigheter:
- kortuenighet;
- langsiktig;
- engangs;
- repeating;
- langvarig.
Korte konfliktsituasjoner inkluderer en familiekrangel som ikke har en alvorlig grunn, en krangel. For eksempel hvis ektefellene kranglet om hvem som skulle vaske opp etter middagen eller hvem sin tur det var til å gå tur med hunden. Slike situasjoner er ikke preget av tilstedeværelsen av en dyp underliggende årsak, de er overfladiske og sliter seg raskt ut.
Langsiktige konflikter skiller seg fra kortsiktige konflikter ved at det er mer alvorlige motiverende årsaker fra partene som ikke lar situasjonen ende raskt. Som regel forfølger de som deltar i en slik konflikt sine egne interesser, som er diametr alt motsatte standpunktene til den andre siden. Enhver krig kan tjene som eksempel.
Engangskonflikter har ikke en tendens til å gjenta seg etter at partene ordner opp seg imellom. Gjentakende, henholdsvis forekommer med misunnelsesverdig frekvens og veldig ofte av samme grunner. Langvarige konflikter er de som varer lenge og vanligvis ikke har en konstant høy aktivitet hos deltakerne. Et eksempel på en slik situasjon vil være situasjonen på Gazastripen.
Klassifisering etter volum
I henhold til volumparameteren klassifiseres uenigheter som følger:
- regional;
- local;
- global;
- personlig;
- gruppe.
Volumparameteren refererer til både territoriell fordeling og antall deltakere i ulikenivåer.
Et eksempel på en global konfliktsituasjon er en verdenskrig. En familiekrangel kan tjene som eksempel på en personlig konflikt. Men hvis ektefellene i løpet av et oppgjør involverer tredjeparter i konflikten, for eksempel ringer de politiet eller ringer foreldrene sine, blir situasjonen en gruppe.
Klassifisering etter opprinnelse og bruksmåter
I henhold til opprinnelseskilden er de strukturelle elementene i konflikten kort klassifisert som følger:
- false;
- subjective;
- objektiv.
I samsvar med virkemidlene som brukes i utviklingen av situasjonen, deles konflikter inn i de der voldelige handlinger brukes, og de som fortsetter uten slike manifestasjoner.
Formklassifisering
I henhold til det aksepterte skjemaet er uenigheter delt inn i:
- antagonistic;
- ekstern;
- domestic.
Antagonisme i en konflikt er et tvungent samspill mellom absolutt uforsonlige parter. Den ytre formen forstås som utviklingen av en situasjon der det er et samspill mellom ulike parter, for eksempel en person og naturkreftene. Men en ytre uenighet kan også være en som oppstår mellom mennesker, men som tas ut av territoriet okkupert av dem eller utenfor grensene for interessekretsen. Den interne formen for utviklingen av konflikten er samspillet mellom deltakerne innenfor grensene for objektet for deres interesser.
Klassifisert etter innflytelse og naturutvikling
Separasjon av konflikten i henhold til de gitte karakteriserende parameterne er veldig enkelt. Konflikter har to typer innflytelse på samfunnet – de bidrar til fremgang eller tvert imot hindrer utvikling. Denne egenskapen, som alle andre, gjelder for alle absolutt like situasjoner - fra globale kriger til familiekrangel.
I henhold til utviklingens kjennetegn kan konflikter være:
- deliberate;
- spontan.
Et eksempel på en spontant utviklende situasjon kan være enhver tilfeldig krangel i kollektivtrafikken. Og for en bevisst type utvikling kreves et bevisst ønske fra minst ett fag og innsats fra hans side.
Klassifisering etter lekkasjeområde
Konfliktsituasjoner kan utvikle seg i alle sfærer av menneskelivet. Generelt, i henhold til denne funksjonen, er de delt inn i følgende typer:
- produksjon eller økonomisk;
- politisk;
- etnisk;
- familie eller husholdning;
- religiøst.
Karakteriseringen av de strukturelle elementene i konflikten i samsvar med denne klassifiseringsparameteren er supplert med psykologiske og juridiske aspekter.
Hva menes med strukturen i en konfliktsituasjon? Definisjon
Hver konfliktsituasjon har en klar struktur. Dette forstås som et sett eller en kombinasjon av en kjede av statiske komponenter som er stabile og brettes til en enkelt helhet - til en konflikt.
De strukturelle elementene i sosial konflikt er en slags ramme for situasjonen. Hvis minst én strukturell komponent fjernes fra den generelle ordningen med uenighet, vil situasjonen umiddelbart bli avgjort.
Sammendrag av komponenter
Hvilke parametere utgjør den komplette listen over de strukturelle elementene i konflikten? Svaret er allerede gitt ovenfor. Det er også verdt å nevne følgende elementer:
- Sone of controversy. Dette er et spørsmål om tvist, fakta eller spørsmål (ett eller flere).
- Ideer om situasjonen. Hver av deltakerne i konflikten har sin egen ide om det. Disse synspunktene stemmer åpenbart ikke. Partene ser annerledes på saken - dette skaper faktisk grunnlaget for deres sammenstøt.
Hvordan er organisasjonskonflikt annerledes?
Forskjellen mellom disse uenighetene og andre ligger i det faktum at situasjonen er forårsaket av de spesifikke aktivitetene til organisasjoner og dens funksjoner.
Blant slike konflikter skiller seg ut:
- intrinsic or dysfunctional;
- eksternt, interorganisatorisk;
- posisjonell, assosiert med splittelser i lag.
De viktigste strukturelle elementene i organisatoriske konflikter er ikke forskjellige fra andre. Det særegne er at fagene alltid er topp- og mellomledere og ledende spesialister.
Som regel oppstår alle organisatoriske konfliktsituasjoner innenfor ett av følgende systemer:
- organisatorisk og teknologisk;
- økonomisk;
- mikrososial.
Disse systemene påvirker årsakene til konfliktsituasjoner i organisasjoner, men ikke deres strukturelle rutenett og utviklingsmønstre. Med andre ord vil en konflikt som har oppstått mellom ulike organisasjoner eller som utvikler seg innenfor en av dem følge samme mønster som alle andre.
For eksempel kan en konflikt som har oppstått innenfor det økonomiske systemet ligge i ansattes misnøye med lønn. I dette tilfellet kan folk gå ut i streik, sabotere arbeidsprosessen eller på annen måte uttrykke sin misnøye. Disse handlingene er ikke annet enn en strukturell manifestasjon av aktivitet. Selvfølgelig vil slutten eller utfallet av situasjonen i dette eksemplet være en økning i lønn eller oppsigelse av misfornøyde mennesker.
Det vil si at organisasjonskonflikter utvikler seg i samsvar med generelle lover, og skiller seg fra andre bare i årsakene til deres opprinnelse.
